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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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先下手为强
有时,谈判刚开始的几分钟有点儿像是拳击赛的开场:两名对手来回移动着脚步,谁都不愿率先出拳。
就像有些拳击选手不愿意先出招一样,谈判的人往往也不愿意先开价。
从某种角度来说,这是可以理解的。
他们大概是担心先开价会泄露自己的策略,或是暴露弱点。
但是,这样想对不对?谈判的时候,或是在任何一个影响他人的场合里,是应该率先迈出战略性的第一步呢,还是应该让对手先出招?
根据社会心理学家亚当·加林斯基和托马斯·慕思韦乐(ThomasMussweiler)的研究,在谈判中,先出招的效果要好得多。
在一连串实验中,研究者发现,无论受试者充当的是买家还是卖家,比起遵照指令按兵不动的那些人,遵照指令先出招的往往会赢得更好的谈判结果。
例如,在一项实验中,想要收购一家工厂的买方率先开价,结果卖方最终应允的成交价平均在1970万美元上下。
当卖家先开价时,买方最终接受的平均成交价是2480万美元。
在工资谈判中,研究者也发现了类似的结果。
那么,是什么因素令谈判结果呈现出这么大的差异?最主要的原因是,当谈判中的一方先开价时,他们就把对方“锚定”
在了这个数字上。
因此,尽管对方的理想做法是不受这个数字影响,从自己的角度去评估谈判内容的价值,但他们常常做不到。
相反,他们会把对手先提出的开价当作“锚点”
,在后续的谈判中,一直低效率地围绕这个价格做文章。
为什么会这样?想象一下卖旧车的场景。
当卖方先开出一个相对较高的价格时,有意向的买家就开始自动自发地思考所有能与这个锚点价格相符的信息。
想想看,在这本书中,我们一直在讨论人们是多么积极地想要“高效率地做出正确决策”
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