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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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报价精确一点儿会更好
2013年夏天,英国阿森纳队(ArsenalFC)打算从对手利物浦队(LiverpoolFC)购入乌拉圭前锋路易斯·苏亚雷斯(LuisSuarez),报价四千万零一英镑。
与传统的整数报价相比,这个有零有整的精确数字掀起了轩然大波。
这个安排是故意的:因为苏亚雷斯的合同中有一条是,如果其他俱乐部提出了超出4000万英镑的报价,俱乐部就有义务通知他。
虽然报价非常高,但阿森纳还是没能收购成功。
在前一章中,我们讨论了谈判中的率先报价能够形成锚点,影响对手后续的报价和还价。
我们能据此得出结论说,阿森纳队的失败是因为开价太精确吗(虽然他们的确是先开价的)?当然不能。
苏亚雷斯转会这件事十分复杂,远不是简单的讨价还价。
但有一个观点是成立的:这个非比寻常的精确开价造成了另一个效果——勾起了全世界的好奇心和关注。
支持证据就是这件事闹得沸沸扬扬,一连几周都不曾平息,各家报纸的体育版都大幅报道,还推出了专栏报道(苏亚雷斯一向是个有争议的球员,他的名声无疑也起到了火上浇油的作用)。
除了报纸的体育版面,我们还可以转向另一个领域去寻找支持证据——精确的开价不但能吸引人的注意力,还能在谈判中具备强大的影响力。
当然,这个领域就是说服科学。
行为科学家玛利亚·梅森(MaliaMason)和同事艾丽斯·李(AliceLee)、伊丽莎白·威利(ElizabethWiley)和丹尼尔·埃姆斯(DanielAmes)认为,要想取得更好的谈判结果,除了率先开价之外,还应该把价格定成一个精确的数字。
在一项研究中,受试者参与了模拟的二手车销售谈判,他们扮演卖家,看到了三种潜在顾客的报价。
一个报价是整数,2000美元,另外两个是精确的数字:1865美元和2135美元。
看到买家的开价之后,受试者要提出还价。
有趣的是,看到精确报价的两组受试者,还价的幅度要温和得多:平均比开价高出10%~15%。
可是,拿到2000美元报价的那一组的平均还价要比开价高出23%。
鉴于这些结果,“给出精确开价”
这么一个小小的额外举动,似乎拉近了谈判双方的距离。
为什么?
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