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第1章 名望的力量 莫奈阿黛尔和特朗普的重复曝光效应（第13页）

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就像思想旋涡会把流畅性和正确的观念合并在一起，人们趋向于认为不流畅是一个信号，说明某些事是错误的。

有一个家庭小游戏可以解释这个效应。

这个游戏包括以下四个步骤：

（1）回想一部你最近刚看完的电影、一出戏剧或者一个电视节目，默默地告诉自己。

（2）从1（糟糕）到10（完美），想象一下你会给它打几分。

（3）现在，想出你喜欢这部电影或者这个节目的7个确切的方面。

用你的手指数着，直到说完第七点才能停。

（4）最终确定你给这个节目的分数。

这类游戏非常有名，因为通常一些有趣的事情会发生。

在第二步和第四步之间，分数通常会降低。

为什么一个人对某个特定节目的评价会因为思考更多喜欢的理由而下降呢？在一个简单的事例进入脑海之后，再指出更多事例的尝试显然会增加困难性。

人们经历了不流畅，而且有时候，他们会把这种不流畅的感觉错误地归结为节目本身的质量问题。

这就是“少即是多”

或者“越少越好”

效应，它意味着思考越少，喜欢的可能性越高。

一个大胆的英国人做的心理学实验表明，当英国学生在列出前首相托尼·布莱尔更多优秀品质的时候，他们对他的评价下降了。

当配偶们被要求指出对方拥有的迷人特质时，要求列举的条数越少，他们给予对方的评价就越高。

当某些事情难以思考的时候，人们会把思考过程的不适感转移到思考对象身上。

人们购买的每一张唱片、进行的每一次消费、面对的每一个设计，几乎都处于流畅性和不流畅性之间的某一个点上，处于易于思考和难以思考之间的某个位置上。

大部分人将生活规划得非常顺畅。

他们听那些和他们之前听过的音乐很像的歌曲，他们期待那些有他们熟悉的角色、演员和情节的电影。

他们不在意对方政党的政治理念，特别是当这些观点听起来特别晦涩难懂的时候。

就像我们下一章将要看到的，这是一件令人惭愧的事，因为最大的惊喜往往是人们在并不期待的地方发现了流畅性。

流畅性的吸引力是显而易见的。

但是有一个潜在的事实：人们还需要一点儿与之对立的观点。

人们想要被挑战、被震惊、被冒犯、被强迫思考。

但仅仅是一点点，他们喜欢康德所说的自由活动。

这一过程不只是流畅性的独角戏，而是一段“我明白了”

、“我不知道”

以及“我想要知道更多”

之间的对话。

人类是复杂的，既好奇又保守，既渴求新事物又偏爱熟悉的事物。

熟悉感并不是结局，而是一种开始。

这可能是世界上每一个创造者和制造者都面临的最重要的问题：如果大部分人只喜欢他们熟悉的东西，又怎么能创造出一个新事物？你还有可能用熟悉的方式创造出惊喜吗？