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第11章 让自己被阅读行为自我理想自我与潜意识偏好（第9页）

脸书意识到，如果人们认为信息流就是一个没有深刻内涵的糖衣炮弹的话，那么用户就会关闭他们的账户。

因此，脸书的程序员将盖洛普的民族志学方法发挥到了极致。

他们决定询问用户，他们认为什么是有价值的。

这也是脸书会在信息流里提供这些在线问题的原因，比如“你是不是喜欢你刚刚阅读的内容”

，或者用户调查，比如“你想要看到什么样的材料”

，以及更加详尽的问卷。

他们扩大调查范围，让全国各地的付费“评分员”

就信息流里的每一个条目进行评分，并且针对每一个故事写一条评论。

这些问题包括，他们之后是不是和他们的家庭成员或者朋友讨论过这个故事，他们是不是产生了情感上的回应，或者他们认为这个故事是否有见地。

用户想要阅读的材料和用户实际上阅读的材料有时并不是一回事。

莫瑟里告诉我，脸书研究的最重要的事情之一，就是发现这个分歧以及找到解决这个分歧的方法。

信息流必须通过展示用户愿意打开、点赞和分享的故事对行为自我产生吸引力。

但是同时，它还要通过展示用户虽然不会互动但仍想看到的内容，来对理想自我产生吸引力。

“如果我问你，你想不想锻炼，你很可能会说，‘想，一周两次吧’。”

莫瑟里说：“但是如果我明天早6点30分问你，‘你想不想锻炼？’你可能会说：‘不，我想再睡一个小时。

’”

莫瑟里想要研究的是怎样通过一个产品同时服务于这两个主体——行为自我和理想自我。

“什么能让你觉得既想看到又想互动？我们一直在寻找那个能将二者统一起来的兴趣点。”

他说。

最近，媒体上有一个关于解决行为自我和理想自我分歧最好的方法，那就是“噱头”

。

如果一个故事凭借标题欺骗读者打开，但是里面的内容却不能达到承诺的话，它就是一个噱头。

几年前，网络上泛滥着各种噱头文章。

这些文章号称自己有引人入胜的情节，却都是假象。

《一只熊走进一家便利店。

你不会相信接下来发生了什么》《为什么孩子们这么喜欢哭呢？答案让你惊奇》《如果你认为锻炼能够帮你减肥，那么这篇文章将会让你大开眼界》，这些文章的标题把读者引诱进非常差劲、自作多情、毫无营养的文章里。

噱头就是每天一盒的甜甜圈，无法抗拒，但是又不健康。

如果脸书完全依仗点击率的话，那么网络早就被噱头完全占领了。

相反，这家公司有好几个反馈途径，比如在线调查和问卷。

这些反馈告诉公司，许多用户都很讨厌噱头故事，虽然他们常常点击这些故事。

在最近几年，脸书使用了几种不同的手段来删除信息流里那种利用人们的好奇心骗取点击的噱头文章。

我个人最喜欢的关于解决行为自我和理想自我分歧的方法与阅读无关，但是它有助于将比喻延伸到甜甜圈之外的美食上。

在21世纪早期，麦当劳在它的菜单上积极推广健康的饮食选择，比如沙拉和水果。

但是它在那些年的利润增长完全是因为人们吃了更多的油腻食物，比如芝士汉堡和炸鸡。

新的健康饮食看起来就是把想要控制饮食的人引诱进餐馆，然后看着他们点快餐食品。

2010年，一群杜克大学语言大师般的研究者把这种现象称为“间接实现目标”

。

只是想想那些“对你有利”