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“继续说谭子。”
霍总道。
这俩人啥也不说,要我继续往下说。
“其实我说的就是上回和你说的标准的事。”
我对霍总说:“就拿刚才我说的一个厨师拿到三个证书可以涨一级工资来说,那么我们首先要确定我们家的一级工资是多少?是五十还是一百?这个得先要明确了,不但我们要明确,明确之后还得要员工都知道,只有员工都知道了他们才能够清楚怎么去做。”
“我们要向员工传递一个信号,那就是能不能涨工资不是老板说的算,是员工自己说的算,你达到什么标准就拿什么工资,达不到标准就涨不了工资,不但涨不了工资,兴许还被辞退。”
“你说的我明白一些,刚才你说的厨师通过比赛拿到证书可以涨工资,那砧板呢?打荷的呢?洗碗的和择菜的、杀鱼的、打扫卫生的呢,他们怎么涨工资?”
霍总问。
“前台服务员呢?”
张丽问。
“你们还真给我问住了。”
我笑着对他俩说:“我也一直在研究这个问题,也和一些厨师长在一起探讨过,对别的家饭店的管理方法也研究不少,还研究了现在很多家都在做的绩效考核,都是有利有弊,也没总结处一个比较好的管理方法来。”
我说。
“但是有几点是可以肯定的,我们考核一个员工无外乎有三点。
第一点是对工作纪律的遵守,第二点是卫生,第三点是个人技术能力。
按厨房来说,一个能够遵守工作纪律,不违反规章制度,同时个人卫生和环境卫生都能达到标准,并且个人技术还合格的员工就是我们需要的员工,这样的员工就是好员工。
我说的对不对?”
“是这回事。”
张丽点头道。
“是这样。”
霍总也点头。
“我现在想到的是在工作纪律和规章制度上我们可以进行完善,把这个完善了那么这方面的标准就有了。
打个比方说,在工作纪律中第一项就是出勤,那么一个月没有迟到早退的现象就是合格的,咱们先不管这个员工人品啥样和干活啥样,能够不迟到不早退,不旷工,也不多休息,到月满勤,那么在出勤这一块儿他就是合格的,对不对?”
霍总和张丽点头。
“如果我们把对员工的考核算是一次考试,出勤算是一道题的话,那么不迟到,不早退,不矿工,到月满勤,这道题就答对了,是满分,如果按百分制来算,这道题应该给五分或者是十分。”
“你们看我的思路对不对。”
霍总和张丽点头表示认可。
我接着说:“如果我们把出勤、打架、骂人、违规操作、脱岗离岗、个人卫生、环境卫生、菜品制作、菜品客诉、节约浪费、开源节流、点餐销售、酒水推销、菜品推销等等这些都做出标准,都当成一道一道题来算的话,标准就是这道题的正确答案,都给出分数的话,那么每个员工每个月都会有自己的分数。
对不对?”
霍总和张丽点头。
“我们可以设定分数线,比如满分是一百分,达到九十分以上的是优秀,八十分以上的属于良好,等七十分以上的属于合格,七十分以下的就是不合格。
我这样说是不是清晰?”
我问道。
“挺清晰,我听明白了。”
张丽说。
“听明白了,你继续说。”
霍总道。
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