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“好——”
“好——”
“对,我们的祖国好!
谁要说我们的祖国不好那他就不爱国,我要是碰上这样人保证一顿说服教育,实在说服教育不了就用他能听懂的语言对待他——打一顿完事。
呵呵,开个玩笑,你们可别真动手打人,打人犯法,坚决不提倡。
但要是外国人说咱们中国不好,没办法,跟他讲不了道理,说中国话他也听不懂,那就用世界通用的肢体语言跟他沟通,一次性打痛打服了,他再也不说中国不好了。”
“那么问题来了,我们的企业好不好?有的人说好,有的人说不好。
说好说不好都对,没什么毛病。
但是今天我跟大伙说,当你来到一家企业工作,并且还是管理者,在别人问你工作的企业好不好时,千万别说自己工作的企业不好,企业不好你还在这里工作,你又能好到哪去呢?记住永远都是一流的企业打造一流的人才,一流的人才创造一流的企业。
当你从一流的企业出来能够身价倍增的时候不是你真的那么厉害,而是你服务的企业是最牛的,你才身价倍增。”
“有句老话这么说的,吃谁向谁。
这个道理很简单,谁都知道,可是往往简单的道理三岁的娃娃都知道,八十岁的老人做不到,为什么,原因就是我们知道的太多太多,做到的太少太少。
我们在饭店上着班,做着管理,得到着老板的信任,拿着老板发的薪水,当别人问我们饭店好不好时,张嘴就来,我们家,哼,就那回事吧,差远了。
说白了就差没骂老板了,有的干脆就骂老板。”
“跟大伙实话实说,当我们说自己家企业不好的时候企业形象立时倒塌,我想问大伙一句话,企业形象是不是企业利益?”
“是——”
“是——”
“当别人说我们家饭店不好的时候你听着高兴不高兴?”
“不高兴。”
“不高兴。”
我微笑着来到蒋亚军跟前,问她:“蒋姐,有人当着你的面说青花阁不好,十分操蛋你高兴吗?”
“不高兴,我保证不愿意听,得跟他说道说道。”
蒋亚军说。
“为什么?”
我问。
“我在这干呢,说这不好指定不愿意听。”
她说。
“是这回事,不但你不愿意听,我也不愿意听,咱姐俩儿想到一块去了。”
我说:“我们都不喜欢别人说我们的饭店不好,当别人说我们的饭店不好时我们会说自己的饭店好,为什么?因为我们是管理者,是企业利益的维护者。”
“跟大伙说,当一个企业的形象开始倒塌的时候一定不是从外部开始倒塌的,都是从内部开始的。
所有饭店不好的口碑都是从我们内部传出去的。
举个最简单的例子,大家也都经历过,今年夏天老店经历了不好招人的现象,估计饼店和粗粮也一样,也缺人。
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