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§第七章 克服职业心理障碍（第16页）

以上答案“是”

越多，则危险系数越高。

职业倦怠症：情绪低落，看什么都不顺眼

（一）问题描述

老林跳槽到了一家新的单位，他很庆幸自己能够找到一份合适的工作，专业对口、收入颇丰还很稳定。

这可是很多人梦寐以求的啊。

工作伊始，老林尚能满怀信心地投入工作，可是一年过去了，老林发现工作永远是那样井然有序，所有的行为都和计划的没有什么差别，没有任何新鲜感，自己再也不像刚来的时候那样为了某个项目的完成而沾沾自喜了。

这个工作不能再带给他快乐和满足，尤其是当他看到办公室的种种争斗时，更感到厌倦万分。

他的情绪开始低落，行为变得古怪，经常发牢骚、发火……究竟自己是怎么了？老林不能解释这些。

老林周围也有很多朋友有类似的现象。

（二）问题分析

其实，老林是产生了工作倦怠感。

所谓工作倦怠感，是指人们在紧张与忙碌的日常生活及工作过程中，生活上的以及工作中的情绪感受会随着大环境的变动，而呈现出一种身心紧张或调试不当的负面行为。

染上工作倦怠的人犹如失去水的鱼，备受窒息的痛苦。

据调查，现代人产生工作倦怠的时间越来越短，有的甚至工作8个月就开始对工作厌倦，而工作一年以上的白领人士有高于40％的人想跳槽。

上海一项调查显示：在同一岗位工作满两年的人群中有33．3％的人出现了工作倦怠现象，有2．6％的人患上了工作倦怠症。

产生工作倦怠的白领会出现失眠、焦虑、烦躁等生理上的疾病、心理上的不适以及行为上的障碍，若不及时处理将会给职场中的你带来不可预期的伤害。

心理学家多德拉认为，如果一个环境给你带来了不良症状和障碍，那么你在这个环境中就会遇到许多心理上的冲突。

要解决这些症状和障碍就得去认识你身上存在的心理冲突。

一般白领心理上的冲突主要表现在以下几个方面：

1．渴望成就与惧怕改变的冲突

心理学家马斯洛认为，在一切基本需求都得到满足的时候，实现自我价值就成了一个人的最终目标。

职业顾问说，没有变化的例行工作，最容易导致上班族工作倦怠。

在变化中求生存，任何单调的东西只能给人带来厌恶，这是很多人都明白的道理。

但是许多白领阶层尽管已经对现状感到厌恶，还是惧怕改变自己。

多年养成的工作生活习惯已经定性，程式化的思维和工作方法已经固定，工作的辛苦和劳累、缺乏创新的刺激，已经使他们的大脑越来越懒惰，他们不愿去想、不敢去想已经在危害着他们身心健康的种种因素。

因此，一方面缺乏成就感需要改变，一方面又惧怕改变，二者的冲突自然就给本来就繁重的工作增加了不少危险。

2．做优秀职员与做合格家人的冲突

步入成熟的白领通常担当着不同的社会角色：公司职员、慈爱父母和孝顺儿女等。

特别是男性，家庭中的琐事经常会占据生活中的一大部分，更容易陷入焦虑状态中。

众多角色集于一身，难免会给人造成很大的压力，既想工作上有所成就，又想顾及家庭的幸福，使许多职场中的人因为身不由己而陷入深深的苦恼中。

3．需要关怀与维护自尊的冲突

从某种意义上说，社会的进步和飞速发展使人产生了异化。

为了使人力资源能够得到最大限度的利用，企业使用了先进的管理措施和高级的技术设备，使人处于不停的忙碌状态，进而减少了相互交流的时间和空间。

人是有感情的动物，他本身对交往的需求永远都是存在的，尤其是在工作压力大的时候更需要情感上的抚慰。

但是现代社会又给人提供了感情冷漠的土壤，特别是有了一定地位的白领阶层，更是不愿意放下自己的自尊心，不愿意主动和人交流。

尽管他们很渴望别人的关心，希望和别人交流自己的想法，但是他们还是龟缩在维护自己自尊心的安全地带。

（三）解决之道

1.打破心理的界限，做自己的主人

在公司里，很多人抱怨工作任务太繁重，没有时间想自己该想的，做自己该做的。