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第33章 助推人们做出正确的决策（第5页）

我们在宣传行为洞察力小组的大多时候，都在强调如何运用行为学研究改变政府的运作，这么做是正确的。

但还有一项创新同样重要，即在可能的情况下，坚持用随机对照实验这一标准方法检验所有的干预措施。

随机对照实验常常被用于医学研究中，实验时人们被随机分组并接受不同的处理（比如税收实验中催款信的措辞），其中包括不经任何处理的对照组（比如传统的催款信）。

虽然这种方法非常理想，但并非永远可行。

注释标题例如，据我所知，目前还没有针对“明天储蓄更多”

计划的随机对照实验。

其原因在于，我们不可能说服公司同意随机选取一部分员工参与这项计划，而不让其他员工参加。

我们曾在一家公司的两家工厂进行了不同的实验，而将其他26家工厂作为对照组，这是我们研究中最接近于随机对照实验的方法。

这些实验并不完美，但我们还是从中得出了一些结论，比如培训的价值。

不过，因为员工是自愿选择参加培训，所以解释时一定要谨慎。

当在政府和企业做实验时，我们没有办法成为纯粹主义者。

有时研究人员为了能够开展各种实验而不得不做出让步。

下面这个例子证明了行为洞察力小组这两点指南的重要性，以及在政府或大型私营机构开展这些实验时要面对的实际困难。

有一次，我参加了行为洞察力小组与英国能源和气候变化部的一次会议。

开会那周所有人都在想方设法保暖，会议的主题是如何让更多的人给住所的阁楼加设保温层，所以说会议召开得恰逢其时。

在理性经济人的世界中，所有人都已经给阁楼加设保温层了，这样一年所节约的能源成本就可以抵消加设保温层的成本。

尽管如此，英国仍有约13的家庭没有给住所的阁楼加装保温层。

能源和气候变化部推出了一项计划，旨在鼓励这些人不要再拖延。

这项计划规定，如果业主或房东为房子安装更好的保温设施或是其他环保设施，就会得到政府的补贴，但并没有多少人接受政府的提议。

小组许诺，会想一想可以做些什么。

小组提出的干预措施采用了“让事情简化”

的方法。

房主接受采访时被问到，既然加设保温层是省钱的做法，他们为何不这样做。

很多人表示，阁楼太乱了，收拾起来很麻烦。

行为洞察力小组建议，负责加设保温层的私营公司应该将保温设施升级与阁楼清理服务打包出售。

如果房主购买这种捆绑式服务，就会有两名工人将阁楼清空，并帮助房主厘清哪些东西可以送人或丢掉，哪些东西需要留下。

与此同时，还有几名工人负责安装保温层。

清理阁楼服务以两种形式提供：一是折后价（190英镑）；二是零售价（271英镑）。

此外，还要加上保温层的成本（179英镑）。

我们做了一项实验来检验这条建议，结果显示它可能是有效的。

我之所以用“可能”

一词，是因为数据很少，所以要谨言慎行。

为了省钱，让人们知道这项服务的唯一方法就是给三个独立但又类似的社区邮寄宣传单。

之所以选择这三个社区，是因为这些地方的房子很可能需要加设保温层。

某个特定社区的所有房主收到的宣传单是相同的，针对三个社区分别提供折后清理价格、零售清理价格或是标准的绿色方案（最后一个将作为对照组）。

我们给三个社区总共寄出了近2.4万张宣传单。

遗憾的是，这项实验的结果表明，很少有人愿意给住所的阁楼加设保温层。