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第21部分（第6页）

恶性循环“做了一个很好的注解。

当然，除了问一问笔记本上面的刁钻问题，也同时会记下模拟者好的解答话述供自己参考。

这样下来，通常原定半小时的模拟培训，会不知不觉延长到一小时甚至更久。

然后，咨询师们或者方先生便会请大家上附近的餐馆吃顿好的。

下了班之后，无论是方先生，阿韦还是咨询师，操作师，又或者是新同事，都会象朋友般的相处。

这也是方先生跟各位店长强调多次的概念”

上班是同事，下班是朋友“。

除了新人培训方面，阿雯还讲公司原来的流程介绍图给换了。

从新设计了一张流程介绍图。

新的图更加的详细，也更加的通俗易懂。

除此之外，阿雯还将公司开业以来的所有的家属表扬信都给整理汇总了一遍。

并筛选出一部分上传到公司网站，一部分则粘贴在流程介绍图旁边。

然后，阿雯整理了一些GZ传统的殡葬风俗，做了简单的介绍。

还有一个是不知道是谁出的主意。

那就是在网路上给公司造势。

首先呢，在公司网站开通了一个论坛。

每个老员工轮流上去值班。

因为上班时间由小翠值班。

那基本上都是晚上的时间才需要老员工值班。

可惜，大部分的老员工的打字速度是比较的慢。

这种情况就”

八仙过海，各显神通“了。

覃翌日了解到的版本有：让子女陪着值班的，由当父母的口述，子女代打；有偷偷用重金请其他同事代为值班的；有邀请访客语音聊天来代替打字的；有的干脆就跟访客通电话的。

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除了论坛，公司还要求每个员工都注册一个QQ和新浪UC号，在聊天室里找寻机会。

QQ和UC号都要上报给公司，然后方先生或者阿韦会不定时上QQ或者UC查岗。

要是发现有人在值班的时候不在线，就罚款。

不过，罚款在陆续有老同事在网上找到客户后便减少很多了。

而且，公司一度盛传这样一个小道消息。

提出这个馊主意的是公司文化水平最高的两个人之一。

而，公司文化水平最高的人好象就是方先生和覃翌日这两个大学生了。

话又说回来，阿雯在总店做的改进还有就是在展示区的物品旁边做了相应的过朔纸片来介绍该物品的用途和含义。