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9 第九章 组织形象策划与 CIS 管理（第6页）

（3）视觉识别系统（VisualIdentitySystem），简称VIS。

三个子系统相互推衍依存，共同带动组织经营的步伐，塑造组织独特的形象。

理念识别系统（MIS）是组织识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，经营理念是由内向外扩散，

经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的组织形象。

MIS是组织经营战略、生产、市场等

环节的总的原则、方针、制度、规划、法规的统一规范。

在设计层面上，MIS具体表现为组织的经营信条，精神标

语、座右铭、经营策略等形式。

行为识别系统（BIS）是以明确而完善的经营理念为核心，显现组织内部的制度、管理、教育等行为，并扩散回

馈社会的公益活动、公共关系等动态识别形式。

BIS具体包括对内和对外两部分。

对内包括干部教育、员工教育（服

务态度、电话礼貌、应接技巧、服务水准、作业精神）、生产福利、工作环境、内部修缮、生产设备、废弃物处理、

公害对策、研究开发等，对外包括市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通政策、代理商、金融业、股市

对策、公益性和文化性活动等。

视觉识别系统（VIS）是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达组织的经营理念与情报信息，是组织识别

系统中最具传播力与感染力的要素，它接触的层面最广泛，可快速而明确地达成认知与识别的目的。

VIS的基本要

素包括组织名称、组织标志、组织标准字体、组织标准色、组织象征图案等，应用要素包括事物用品、办公用具、

设备、招牌、旗帜、标识牌、建筑外观、橱窗、服装饰品、交通工具、产品、包装用品、广告传播、展示陈列等。

视觉识别是静态的识别符号、具体化、视觉化的传达形式，其项目最多，层面最广，效果更直接。

综上所述，组织的理念识别系统（MIS）是实施CI的重心，能否开发完善的组织识别系统，要看组织经营理念

的建立与贯彻，才能由这一思想体系带动动态的组织活动与静态的视觉传达设计来创造独特的组织形象。

在组织识

别系统中，视觉识别系统（VIS）的传播力量最为具体而直接，它能将组织识别的基本精神差异性充分地表达出来，

让社会大众清晰地了解和掌握组织的情报信息，从而达到认知识别的目的。

若以CI战略的眼光来看待组织文化的对外传播，组织必须统筹设计组织的各种形象要素，全面管理各种信息

传播渠道和媒体，综合运用各种传播沟通手段和方法，在帀场上进行一体化的形象宣传。

在当今全球化的大众传播

时代，世界变得越来越小，组织间的竞争日益激烈，因此形象宣传的一致性和形象宣传的视觉冲击力就显得越来

越重要。

而CI战略所强调的整体性和多元性正适应了时代变化的这一特征。

因此，实施CI战略是塑造组织形象的

有力手段。

第二节组织形象调查

组织形象管理工作的第一步是甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量.信息的基础上寻找

差距，确定问题，为组织形象管理工作指明方向。

一、组织自我形象分析

组织自我形象即一个组织自己所期望建立的社会形象，这是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和

标准。