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前言 何为创意黏性（第8页）

（“知识的诅咒”

出自C.F.Camerer，G.Loewenstein，andM.Weber，“TheCurseofKnowledgeinEconomicSettings:AnExperimentalAnalysis，”

JournalofPoliticalEconomy97（1989）:1232–1254.“知识的诅咒”

会伴随专业知识的累积而愈加严重。

帕梅拉·海因兹（PamelaJ.Hinds）要求专业人士（一家手机公司的推销员）估测手机新用户学会操作某项功能（例如，在语音信箱里存入一句问候语，或者删除某些短信以外的其他所有信息）需要花费的时间。

结果表明，专业人士极大低估了新手用户所需的学习时间（例如，他们推测学会某项操作需时13分钟，而新手实际上花了33分钟）；即使这些专业人士应要求回想自己当初学习操作时所遭遇的困难，再次进行预测得到的准确度仍然没有提高。

参见PamelaJ.Hinds，“TheCurseofExpertise:TheEffectsofExpertiseandDebiasingMethodsonPredictingNovicePerformance，”

JournalofExperimentalPsychology:Applied5（1999）:205–221.也可参考此项杰出的心理研究BoasKeysar，LindaE.Ginzel，andMaxH.Bazerman，“StatesofAffairsandStatesofMind:TheEffectofKnowledgeonBeliefs，”

OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses64（1995）:283–293.讽刺的是，“知识的诅咒”

在经济和市场的语境下早有详尽记载，从事这些领域的群体本该最有动力克服（参见http:curse-of-knowledge.behaviouralfinance.cc）。

如果在损耗大量金钱的情境下，人们都无法克服“知识的诅咒”

，那么日常生活中的“知识的诅咒”

就更难察觉，也更难克服了。

）（本书将为这个词语一律冠上引号，以赋予它应有的戏剧效果。

）

击节者与听猜者

1990年，美国斯坦福大学研究生伊丽莎白·牛顿（ElizabethNewton）凭借一项研究获得了心理学博士学位。

她研究的是一个简单的游戏，受试者分别扮演“击节者”

和“听猜者”

两类角色。

击节者拿到一份列有25首著名曲目的清单，包括《祝你生日快乐》和美国国歌《星条旗永不落》等耳熟能详的歌曲。

每位击节者选定一首，然后在桌上把曲子的节奏敲给听猜者听。

听猜者的任务是根据敲击的节奏猜出正确的歌名。

（顺便说一下，要是身边能找到合适的“听猜者”

，这个游戏在家里玩儿倒也很有意思。

）

这个游戏里听猜者的工作相当不轻松。

在伊丽莎白的实验过程中，击节者一共击打了120首歌，听猜者只猜对了3首，成功率仅为2.5%。

凭这项结果怎么能拿到心理学博士学位呢？原来在听猜者猜歌之前，牛顿先让击节者估计猜中的概率。

击节者预测的成功概率是50%。

击节者满以为每表演两首曲子就能让对方猜中一首；但实际上，他们在平均击打了40首歌后，听猜者才成功听懂了一首。

原因何在？

击节者一边在击打节拍，脑中难免会随之响起歌曲的旋律。

你不妨自己动手试试，把《星条旗永不落》的节奏敲出来，耳边肯定会听到这首歌。

而此时，听猜者不可能感知到旋律，他们只能听见一串不连贯的敲击声——类似摩斯电码（MorseCode）那样古怪的节奏。

在这项实验中，击节者个个都非常惊讶，听猜者为什么费那么大力气还辨别不出曲目：这调子难道还不够明显吗？当击节者看到听猜者把美国国歌猜成《祝你生日快乐》时，脸上的神色更是难以言喻：你怎么会这么蠢呢？

击节者的处境也不容易。

问题就在于，击节者一旦事先掌握了某种知识（比如歌曲名），就很难想象缺乏这种知识的情形。