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01 简单 精炼核心信息（第20页）

这些谚语唤起现成的图式（如《大白鲨》的人物、情节和布景等），从根本上加速了电影人制作新片时所需的学习过程。

当然，好概念并不等于好电影。

一方面，若非数百名才华横溢的剧组人员付出多年辛劳，“太空船上的《大白鲨》”

也可能沦为人人厌恶的烂片。

另一方面，营销策划（或者谚语）出了偏差，绝对会毁掉一部电影。

像“太空船上的《母女情深》（TermsofEndearment）”

这等糟糕的概念，任何导演都救不了。

如果说高概念营销策划能在电影界发挥如此巨大的功效（要知道，电影圈里的自大狂可比其他地方多上40倍），那么请你相信，我们也一定能把这种力量运用到自己生活的环境中。

生成性类比

有些类比用处很大，它们不仅能向人们解释清楚某种概念，还能成为阐发新思想的平台。

比如，将人脑比作电脑——极大地推动了过去50年来认知心理学家的研究进程。

解释电脑的工作机制要比解释人脑的原理容易得多。

因此，心理学家可以有效借用人们熟知的电脑部件（例如存储器、缓冲器和处理器）来定义人脑中的相似功能。

好的比喻具有“生成性”

，心理学家唐纳德·舍恩（DonaldSch?n）借用“生成性”

这个名词形容能够生成“新认知、新解释和新发明”

的一类比喻。

许多简单而有黏性的观点其实正是生成性类比的化身。

举个例子，迪士尼乐园（Disney）就流传着这样的类比。

迪士尼称自己的员工为“演员”

，正如参与戏剧制作的演职人员，这个类比在迪士尼公司内部贯彻到底：

·招募演员不是为了“工作”

来“面试”

，而是为了“角色”

来“试镜”

。

·当员工在乐园里来回走动时，其实是在“舞台表演”

。

·来到乐园的人不是“顾客”

，而是“来宾”

。

·工作即“演出”

，制服即“演出服”

。

注释标题迪士尼的例子出自DisneyInstitute，BeOurGuest:PerfectingtheArtofCustomerService（NewYork:DisneyEditions，2001）.

将乐园比作剧场，这样的类比对迪士尼员工可是相当有用。

哪怕只读了最后几段话，你也可以大致推测出剧组演员在其他状况下应该做出何举动，而这些是我们还没有讨论到的。

比如说，你应该可以猜到只要员工穿着演出服就不许在公共场合开小差。

（舞台演员绝对不会在表演途中抽烟聊天。

）你也应该猜得到，街道清洁人员的工作评价标准也不会仅限于路面干净与否。