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西南航空的员工都知道,在上班时间享乐完全没有问题,只要不影响公司保持“全球票价最低的航空公司”
这个领先地位就可以了。
新入职的员工也很容易把这些原则综合在一起,运用到意想不到的偶发状况中。
比如说,我们能不能借用飞机扩音器来跟某位空乘人员开个生日玩笑呢?当然可以。
那么为了给她庆祝生日,在飞机上抛撒彩色纸屑呢?这个,可能不行——纸屑会给清洁人员增加额外的工作,额外的清洁时间就等于抬高票价。
这个例子正类似于步兵根据“指挥官意图”
见机行事的趣味版本。
考虑周详的简单原则可以成为力拔千钧的行为指导准则。
友情提醒:将来,在你读完本书的几个月后,你还会记得黏性创意成功检查表里有“简单”
这一项。
接着,你脑中的辞海便会自然而然地检索“简单”
的同义词,然后你就会找到像寻找最简公分母、简化和傻瓜化等关联词语。
而在那一刻,你应当提醒自己不要忘记我们讨论过的案例。
本章所提及的“全球票价最低的航空公司”
等例子之所以符合简单原则,并不是因为其用语浅显,而是因为其反映出了“指挥官意图”
。
简单原则追求的是简练精确和轻重有序,而绝对不是化智为愚。
善用倒金字塔结构,避免埋没导语
新闻记者一定都学过,报道开头部分应该点明全文最重要的信息。
新闻的第一句话被称为导语,它包含了这则报道的诸多要旨。
好的导语可以传达大量信息,例如下面两段导语就摘自获得美国新闻编辑协会奖(AmericanSocietyofNewspaperEditors)的报道文章:
周五,在一次被医生们形容为长达4小时的、一帆风顺的移植手术之后,一颗健康的17岁心脏通过34岁的布鲁斯·默里(BruceMurray)之手再度搏起生命的脉动。
注释标题“一颗健康的17岁的心脏”
摘自JonathanBor,“ItFlutteredandBecameBruceMurray’sHeart,”
SyracusePost-Standard,May12,1984.
***
耶路撒冷,11月4日——以色列总理伊扎克·拉宾(YitzhakRabin)今晚遭一名犹太右翼激进分子射杀身亡,当时拉宾正要离开特拉维夫一个由10万余人参加的和平示威集会。
此次事件令以色列政府和中东和平进程陷入混乱。
注释标题“耶路撒冷,11月4日”
摘自BartonGellman,“IsraeliPrimeMinisterYitzhakRabinIsKilled,”
WashingtonPost,November5,1995.奇普·斯坎伦(ChipScanlon)开辟了一些精彩的网上专栏,介绍新闻工作者常用技巧,其中一篇提到了本书引用的两则头条新闻:.poynter.cccolumn.asp?id=52&aid=35609.
在导语之后,其他信息按照重要性递减的顺序呈现。
新闻从业人士称之为“倒金字塔”
结构,亦即最重要的信息(金字塔最宽处)位于最顶端。
倒金字塔结构对于读者而言非常重要。
不管读者注意力维持多久,也不管读者只读导语还是通读全文,倒金字塔结构都能让读者获取尽可能多的信息。
反过来想,如果新闻报道写得像悬疑小说,戏剧性的高潮安排在结尾,那么半途而废的读者就永远看不到重点了。
我们能想象,非得读到新闻报道的最后一句话才知道谁赢得美国总统大选或者超级碗冠军的情况吗?
倒金字塔结构也能让报纸及时出炉。
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