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02 意外 吸引和维持注意（第11页）

你也知道那些信号——铅笔收起来了，笔记本合上了，背包拉链拉上了。”

但是这一回，全班学生鸦雀无声。

“下课铃声响起后，没有一个人肯动身。

事实上，当我打算不宣布答案就下课时，竟然激起学生的公愤。”

他说当时感觉像是踩了地雷一样。

西奥迪尼认为，悬疑谜题教学的一大好处是“解开谜题的过程和科学研究的过程非常相似”

。

因此，老师这样做不仅能提高学生对课程知识的兴趣，也等于训练学生像科学家一样去思考。

悬疑谜题绝不是科学独享的专利，只要有问题没有得到明确解答，都会成为谜题。

为什么动物园里的熊猫那么不容易繁殖？为什么顾客不喜欢我们的新产品？用什么方法教孩子们学会分数最好？

请注意这里发生的事：我们在此已经达到了更高层次的意外。

在诺德斯特龙百货公司的例子中，小诺故事表现出极强的先入为主式误导：小诺会替顾客暖车！

听到这则小故事，你过去的客户服务图式马上会被唤起，被驳倒，被修正，一切全都在很短的时间内完成，而悬疑谜题的工作原理则迥然不同。

谜题并非仅仅诞生于意外揭开的那一刹那，而是贯穿了整个意外的旅程。

我们当然很清楚自己要去向何方——揭开谜底——但是并不确定途中会依照怎样的路线行进。

打破图式是一种一次性的转化过程。

砰！

改变就完成了。

要是有人告诉我们土星光环是由干衣机的碎布组成的话，图式同样会被打破。

这种可以说是“第一级”

的意外。

然而真正的“土星光环之谜”

要比这更延展、也更细致。

我们先获知连科学家也不知道土星光环的组成成分，然后我们踏上一条前途不明的旅程。

这就可谓是“第二级”

的意外。

就这样，我们就从瞬间的惊讶成功跳转到了持续的兴趣之中。

剧本里的“转折点”

电影《颠倒乾坤》（TradingPlaces）开场没多久，艾迪·墨菲（EddieMurphy）饰演的比利·雷·瓦伦丁（BillyRayValentine）这位没腿的乞丐就坐在滑板上，用双臂推着自己在公园里跑来跑去。

他向路人要钱，又骚扰一个俏女郎，说要找她约会。

两个警察走过去，把他拎了起来，这时我们才发现原来他的腿完全正常。

瓦伦丁是个骗子！

后来，电影里有一对杜克兄弟掺和进来，这两位年迈的生意人想把瓦伦丁弄出监狱，便说服警察让他们来处置瓦伦丁。

几个场景过后，瓦伦丁再度登场——身穿三件套西服，坐在镶木地板的办公室里。

杜克兄弟把他变成了一名期货交易商。

好莱坞编剧大师罗伯特·麦基（RobertMcKee）就用这个例子来说明“转折点”

的概念。

麦基对于如何抓住观众注意力颇有心得，他的剧本创作研讨班总是座无虚席，每位胸怀抱负的创作新人都乐意花500美元来听他讲话。

纽约《村声周报》（VillageVoice）杂志将麦基的课程称为“不但剧作家非听不可，甚至连演员、导演、影评人，还有普通影迷也一样要听”