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02 意外 吸引和维持注意（第15页）

过度自信的人倘若意识到别人的想法与自己不同，会更容易发现知识缺口。

南希·劳里（NancyLowry）和戴维·约翰逊（DavidJohnson）研究过一类教学环境，五六年级的小学生被分成两组，分别要求针对同一项议题展开互动讨论。

其中一组的讨论以一种促成共识的方式进行，另一组讨论的主题则被设计成尽量激发不同观点，针锋相对。

很快达成共识的那组学生对于主题的兴趣比较小，也不太用功，也不喜欢去图书馆查找资料。

而最惊人的区别出现于，当老师在下课后播放一段讨论主题相关短片的时候。

意见相同的学生中只有18%的人不顾课间休息仍留下来看短片，而意见分歧的学生中则有45%的人愿意留下来看短片。

可见填补知识缺口（想要知道谁对谁错）的渴望确实有可能胜过玩滑翔和丛林游戏的诱惑。

知识越多，缺口越多

如果说知识缺口引发好奇心，那么我们可能会以为，人知道得越多，知识缺口越小，好奇心就越少。

不过洛温斯坦的观点却恰恰相反。

他说，随着信息增加和知识积累，我们反而更可能专注于自己所不知道的东西。

若有人能说出美国50个州中17个州的首府，他可能会很自豪；但若有人能说出47个州的首府，他可能会更关心自己所不知道的另外3个州的首府。

有些主题自然会突显我们知识中的缺口。

关乎人性的故事之所以有趣，是因为我们知道人类的普遍感情，但是并不了解某些戏剧化的经验是何种感受。

赢得奥运会奖牌是什么感觉？中了彩票是什么感觉？身为连体双胞胎兄弟又是什么感觉（加上两人都已各自结了婚，还有10个小孩……这自然又引发另外一连串问题）？

人人都爱聊八卦，因为我们对某些人虽然所知甚多，但就是有些信息还不知道。

我们闲话的对象不会是完全不认识的人，明星八卦往往特别吸引人。

我们大概都知道泰格·伍兹（TigerWoods）或者朱莉娅·罗伯茨（JuliaRoberts）是谁，但我们更渴望知道一些缺失的信息碎片——他们的怪癖、情感纠葛和不为人知的缺陷，等等。

好奇心出自知识的缺口，但要是知识信息本身还不够多呢？20世纪60年代，当时刚起步的电视公司美国广播公司签约转播全美大学体育协会的橄榄球赛。

大学球赛是典型的小圈子话题。

除了一帮橄榄球迷之外，大多数观众通常只关心自己学校的球队。

但电视公司在每个地区每周只能转播几场球赛。

公司若想靠这份合约赚钱，就得让观众也关心没有本校球队参加的比赛。

那么，怎样才能让得克萨斯州大学城的电视观众想去看密歇根州对阵俄亥俄州的球赛呢？29岁的鲁恩·阿利奇（RooneArledge）就写了一份备忘录，提出一些改进大学橄榄球赛报道的建议。

阿利奇此前的工作主要是分派记者去报道棒球、拳击和橄榄球等比赛。

阿利奇发现，球赛转播尚有很大的改进空间。

体育现场广播员通常就是架起摄像机，调焦对准球场，静静等待赛事在眼前发生。

但他们忽视了其他所有一切——热情的球迷、缤纷的色彩和热闹的现场……阿利奇比喻说：“就好比通过门上的猫眼儿去看大峡谷一样。”

某个周六下午，阿利奇在拖延了一个早上之后，终于坐在打字机前给老板写了一份提案：

迄今为止，电视的杰出功能就是把比赛带到观众面前，但现在我们要把观众带进球场里……

开场商业广告过后，我们不应该直接切换到球场的全景画面，而是应该播出校园和体育馆的预录镜头，以便让观众身临其境。

他必须知道自己身在俄亥俄州首府哥伦布市，全城都为橄榄球疯狂；或者他正在俄勒冈州小城科瓦利斯，淹没在人数稍少但激情澎湃的球迷之间。

他必须知道周遭的景色和校园是什么样子，有多少人在跟他一起看球赛，现场球迷穿着什么衣服，这场比赛对双方学校又有什么意义。

这份备忘录足有3页长。

里面不光谈到摄像机角度、主要镜头和开始画面等问题，其真正的核心还是提出了一种新方法，试图让原本对俄勒冈州一场大学橄榄球赛不感兴趣的观众也变得投入。

阿利奇说，诀窍在于要给观众足够的背景介绍，他们的兴趣便会油然而生。

公司对于阿利奇洋洋洒洒写下的设想相当兴奋。

两天后，他们要求这位不足而立之年、履历表也乏善可陈的年轻人制作一集大学橄榄球赛，并可尽情用上他在备忘录里提出的各项要点。

阿利奇其实是本能地采用了洛温斯坦的知识缺口理论。