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03 具体 帮人理解记忆（第15页）

信息一评析

快速回答：这个问题是如何解决的？假设你是某发展中国家的卫生负责人，你明天具体要怎样做才能救这些孩子的命呢？

平心而论，这则信息不过是某网页上用来说明PSI为这一问题所做的相关努力，字里行间并不能反映该组织会如何向决策者游说谏言，以说服他们采取行动。

此文的写作角度是运用语言增加信服力，其中提到许多科学术语和表达。

然而，如果这个问题听起来太过复杂，就可能让人踟蹰不前，坐以待毙。

***

信息二

以下这则信息来自詹姆斯·格兰特（JamesGrant），他曾经担任联合国儿童基金会会长一职长达多年。

注释标题创意诊断“口服补液”

的信息二出自詹姆斯·格兰特。

据可靠资料显示，他在任职联合国儿童基金会会长期间所做的改革至少拯救了2500万名儿童。

例如，预防疫苗接种比例从20%大幅提升到80%。

这个非同寻常的故事出自DavidBornstein的HowtoChangetheWorld:SocialEntrepreneursandthePowerofNewIdeas（Oxford:OxfordUniversityPress，2004）.引文摘自第248页。

格兰特出门旅行时总是随身带一个袋子，里面装着1茶匙的盐和8茶匙的糖——与1千克水混合后就成了口服电解液。

格兰特每次与发展中国家的总理们会面时，总会取出这包盐和糖，并且告诉对方：“您知道这包东西的价格比不上一杯茶，却能拯救贵国成千上万名儿童的性命吗？”

信息二评析

快速回答：这个问题是如何解决的？明天你具体要怎样做才能救这些孩子的命呢？格兰特的信息把事情明明白白摊在桌面上，让你的知识发挥效用。

或许你就会开始头脑风暴，想想怎样把这样的盐和糖混合包介绍到学校去；或许你也会开始想怎样做公共宣传，教会母亲们盐和糖混合的正确比例。

格兰特显然深知如何让想法增强黏性。

他拿出一件具体的道具，一开始就做了一个引人注意而又令人意外的对比：这包东西的价钱比不上一杯茶，却能真正起到作用。

各国总理们终日操劳繁复难解的社会问题（修建基础设施、建造医院和维持环境卫生），突然间面前摆了一个能救成千上万孩子性命的简单盐糖混合包。

格兰特的信息确实牺牲了PSI那则信息中，用来增加可信的统计数字和科学表述。

不过，身为联合国儿童基金会会长，格兰特本身已经具备足够的可信度让人不必质疑他所提出的事实。

于是，格兰特可以把（并无异议的）事实争论暂时搁置，而全力去打一场激发动力之仗。

他的那包盐和糖就相当于卡普兰在投资人面前丢出的那只暗红色文件夹，让听众就眼前这一议题提供自己的专业知识。

你只要看到它，就没办法不开始头脑风暴，探索各种可能性。

***

小结

这次的“创意诊断”

是作者在本书所有“使用前使用后”

对照案例中的最爱，因为它展示了一个具体的观念能产生多大的力量。

从道义上讲，应该设法让人坐下来，一起贡献知识，各展所长。

此时此刻，一件具体的道具要比抽象的科学阐述更为有用。

把观点变得具体

如何才能把自己的观点具体化呢？我们可能会发现，如果以特定对象的需求为导向（比如我们的读者、学生和客户等）的话，那么我们就会比较容易做决策。

通用磨坊公司（GeneralMills）是全球最大的消费品制造商之一，旗下品牌包括品食乐（Pillsbury）、谷物麦圈（Cheerios）、绿巨人蔬菜（GreenGiant）、贝蒂妙厨（BettyCrocker）和营养麦片（Chex）等。

从销售量来说，通用磨坊公司最大的一个品牌就是“汉堡帮手”

（HamburgerHelper）。

来自密歇根州、年仅28岁的梅利莎·施图辛斯基（MelissaStudzinski）于2004年加入通用磨坊，担任“汉堡帮手”

的品牌经理。