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04 可信 让人愿意相信（第13页）

纺织业的生产经营常会用到危险性的化学药品，大部分染料都含有有毒物质。

事实上，罗能纺织过去的多余布料（即制作椅子后剩下的边角料）因含有可疑化学成分过多，瑞士政府甚至将之列入危险废弃物的行列。

同时，根据瑞士政府的规定，这些多余布料不得在瑞士境内掩埋或焚化，必须出口运往其他管制较松的国家，比如西班牙。

（请注意此处既生动又具体的细节。

）麦克多诺说：“如果你的剩余布料被归为危险废弃物，但用这种布制作的东西却可以卖，用不着是火箭科学家，普通人也能想得通，你卖的东西也是危险废弃物。”

要解决这个问题，就得将有毒化学物质从生产过程中去除。

为此，麦克多诺必须从化学工业界找一个志同道合的合作伙伴，还必须替罗能纺织找一个能符合公司产品需求的无毒化学品来源。

于是，他和布劳恩加特开始跟化学药品界的管理层接触。

他们二人说：“我们很乐于看到未来所有的产品都像儿童药品一样安全，我们希望自己的宝宝都能尽情吮吸这些产品而不致病。”

他们请求化学药剂工厂出示自己的记录，说明它们的化学药物是如何制造出来的。

麦克多诺告诉这些厂家：“别跟我们说‘这是商业机密，这是合法物质’。

如果不知道这是什么，我们是绝不会用的。”

结果他们被60家化学厂商拒之门外。

最后，终于有一家公司首肯了他们的要求，瑞士化工企业汽巴–嘉基制药公司（Ciba-Geigy）的董事长拍拍胸脯说，没有问题。

麦克多诺和布劳恩加特研究了纺织业界常用的8000种化学物质。

他们采用了一套安全标准来检测每一种化学物质。

结果7962种没能达标，只剩下38种。

而那38种，按照麦克多诺的说法，可真是到了“安全到可以吃”

的地步。

（请注意此处的具体细节：“安全到可以吃”

。

再加上一项能够建立某种关联的统计数据：一大批有毒化学物质中的一小撮安全化学物质。

）

想不到的是，他们竟然只用那38种化学物质就制造出整个产品线的所有纺织品，还包括了除黑色以外的各种颜色。

他们选的布料是由天然原料制成——羊毛和一种叫作苎麻的植物纤维。

生产线开工时，瑞士政府派人来检查工厂排出的废水是否符合化学物质排放规定。

“起初，检查员还以为是仪器出了问题。”

麦克多诺说。

因为仪器从水里面检测不出任何东西。

然后检查员测试了流进工厂的水，也就是瑞士的饮用水，结果发现仪器能正常工作。

麦克多诺说：“生产过程中布料反而进一步过滤了那些水。”

麦克多诺的新生产程序不仅比较安全，而且比较便宜。

制造成本还降低了20%。

开销减少一部分是因为省下了有毒化学物质的处理费用。

工人们不再需要穿防护服，生产出来的废弃物也不再需要运到西班牙去掩埋，而是可以转制成毛毯，然后卖给瑞士农民和园艺师供农作物保温使用。

这个故事可真令人赞叹不绝。

回想一下里面所有令人难忘的元素：不可能的任务，8000种化学物质里面只挑出38种，工厂排出的废水竟然干净到瑞士政府检查员都以为仪器坏了的地步，生产废料从有害废物变成隔热毛毯，布料“安全到可以吃”

，还有皆大欢喜的经营成果——工人的工作环境更安全了，企业生产成本也下降了20%。

只要麦克多诺走进任何一家公司，任何一个行业，提议将生产程序改进得更为环保，以上这则故事会为他提供极强的可信度。