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第二章 消费行为催生工业设计（第7页）

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相比之下，美国没有伟大的理论家，也没有指导性的创作思想，就连最忠实的拥护者也怀疑美国设计的原创性。

这种自我怀疑源于一种自我意识——在美国市场上，有“品位”

的东西往往都是外来的。

这一切将在短短几年内发生变化，大批量生产的商品不再是人们熟悉的、体现时尚的装饰品，而是家里会用到的新玩意。

美国只能复制旧世界的遗产，这种观念遭到了新的消费群体的强烈反对，这个群体就是女性。

“一战”

以后，美国的低收入移民开始转变为新的中产阶级。

不断改善的未来前景令民众有了深深的错位感，而两性之间的感受程度又有所不同，男性开始忙着寻找新工作，发展新事业，而女性则要在两个冲突点之间寻找平衡。

一方面，女性拥有的权利比以往更多：她们获得了选举权，并且为争取避孕权而斗争，因为只有这样才能在生育上占据主动；而另一方面，她们仍然脱离不了家庭的束缚，在那个家用电器尚未普及的时代，繁重的家务劳动是非常消耗精力的一件事情。

那么，女性如何才能将更好的外界机遇和长期的家庭责任结合起来呢？

面对这种困境，家政学应运而生，其代表人物是新一代女性作家，比如《妇女之家》（Ladies’HomeJournal）的记者克里斯汀·弗雷德里克。

弗雷德里克和她的同僚，像玛丽·帕蒂森，针对长期繁重的家务劳动，提出了一个能让广大妇女重获自由的创意：创造更多的自由时间。

对于当时涌现的第一批女权主义者来说，家政学的意义在于帮助大家提高家务劳动的效率，让女性有更多的时间追求“个性和独立”

，只有这样她们才有可能更好地实现自我价值，更有影响力。

在这方面，弗雷德里克·温斯洛·泰勒是公认的大师级人物，他提出了“科学管理”

理论，倡导把控生产的各个环节，提高生产效率。

亨利·福特就是他早期的追随者之一，另外还有克里斯汀·弗雷德里克。

透过泰勒的理论，弗雷德里克找到了一种将职业女性同时代进步的广义概念相结合的方法。

有了这种方法，我们的社会就能更好地衡量女性的劳动价值。

弗雷德里克曾经听过泰勒一场长达三小时的演讲，这也是她第一次接触泰勒的理念，从那以后，她呼吁读者“放弃以往的做法”

，规范每项家务的时长——从夹心蛋糕的搅拌（10分钟）到打扫浴室（20分钟），无一例外。

许多其他作者和专栏作家也就这一领域做了深入探讨，玛丽·帕蒂森则有更新的补充，她强调了女性购买的工具的价值，以及她们在购买过程中所行使的权利。

她称，女性要求改善工具是一种“道德责任”

，是为了大家的共同利益，是在“塑造消费必将面临的未来环境”

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女性处于消费前沿，她们花了钱，有了消费体验，从而对产品的操作性能提出要求。

美国女性开始意识到，她们的购买力就像一只无形的手，可以得到更好的产品；与此同时，商人们也发现，他们错过了一个更大的机会。

1929年，美国管理协会召开年会，会议的主题发言人是一名营销顾问，他在会上宣称：“过去，最好的东西都是手工制作的，批量生产的东西难登大雅之堂，机器做出的食物又便宜又难吃。

如今，情况反过来了。”

发言人接着还倡导与会者“把这种魅力带给大众”

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在这次会议上，一家生产打字机的企业负责人说，1926年的时候，他家的产品是一水儿的黑色，后来他们开始生产其他颜色的，仅三年之后，也就是1929年，黑色打字机就只占2%了。

E.B.弗伦奇在报告中提到，凯膳怡（KitchenAid）搅拌器经过重新设计之后，重量减少了一半，价格也降低了，外观也更漂亮了，其销售额翻了一番。

人们越来越感觉到，产品光降价是不够的，还得让消费者对使用体验更加满意才行。

这种意识或许在亨利·福特身上得到了最好的印证，他曾经因为缺乏远见差点毁了自己的产业。

18年来，ModelT一成不变，原因就是福特以为消费者的品位会始终如一，唯一的改进就是逐年提高生产效率，从而降低汽车价格。

还记得他那句很有名的话吗？“我福特只生产黑色的汽车。”

这种做法好景不长：1921年，福特占美国汽车市场23的份额；到1926年，由于通用汽车公司推出了很多不同颜色、不同配置的汽车，福特的市场份额下降了一半；而到1927年，福特的下滑速度更是惊人，生产线几乎全部停产，公司不得不重视起这个问题。

福特花1800万美元对生产线进行了改装，推出新的车型ModelA，包括轿车和敞篷车两种，颜色多样，有很多配置可选，比如后视镜和暖风。