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第五章 隐喻的作用（第11页）

从来没有人问过，为什么用户会买应用商店的账，这些最初的设想又如何带来了后来的局面。

这一切的背后都有一项隐喻。

19世纪末之前，商店的运作模式跟现在有很大差别。

商品都在柜台后面，要么放在货架上，要么摆在玻璃下。

在巴黎和伦敦，大街上的购物者通常都是上流人士，他们想看什么东西，就得让店主帮他们拿。

店主会给顾客做产品介绍。

19世纪末20世纪初，情况发生了改变，这要得益于像哈利·戈登·塞尔福里奇这样的先驱。

从芝加哥的马歇尔·菲尔德百货公司（MarshallField’s）开始，塞尔福里奇在全球率先尝试了一种全新的零售概念：商品不再摆到柜台后面，而是放在货架上，购物者可以随心所欲地拿过来看，根本不需要店主参与。

商品孤军奋战，全程自我推销。

百年之后，这成了全球商场标准化的运营模式。

2001年苹果专卖店开业时，里面的软件也是这样卖的，盒装，并排摆在一起。

到应用商店出现的时候，它很像那些开放的货架，这是有道理的。

不过在智能手机上以这样的形式销售应用程序，难免会让人觉得，你在这里买的应用程序与你在商店买的盒装软件十分相似。

它们也是独立的产品，有其专门用途，比如微软的Word。

随着应用程序经济的增长，这种联想开始瓦解。

如果你想跟朋友一起吃饭，你要给他们发信息，找好餐厅，再发信息，定好时间，预订桌位，跟大家说好，再标到日历上。

到时还可能会再次拿起手机，打电话叫车。

整个过程中，你要记住所有的重要细节。

你要知道什么时候用什么程序。

可如果细节越来越多，而且不断更改，或者大家对餐厅的意见不统一，你就要不停地拿着手机点来点去，很快你就烦了。

要是约饭的所有步骤都能一键完成，那该有多好！

之所以会有这样的挫败感，唯一的原因就是，催生应用程序经济的隐喻是错误的。

我们使用的所有应用程序都是基于互联网及其无限的网络连接。

但我们购买应用程序时，起主导作用的是商店的隐喻，假设它们都是独立产品，我们每次只用一个，互不干扰。

这两种范式相互冲突，而且它们往往与手机理应实现的最终目的不符。

有了手机，我们想做什么，想联系谁，都应该轻而易举才对。

于是，手机给我们带来了步骤组合的负担。

要解决这些问题，需要为智能手机的运行方式寻找新的隐喻，只要有人找到这项隐喻，我们的数字生活就会面貌一新。

想象一下，假如没有应用程序，智能手机的运行基础是我们关心的各种关系，也就是说，我们无须通过打开应用程序来联系某人，而是单凭手机就能与自己关爱的人保持联系，这些拉近距离的工具只在我们有需要的时候，顺应人与人之间的关系而出现。

谁会知道，假如智能手机的主导隐喻是人际关系而不是应用程序，我们的数字生活会变得多么轻松、多么惬意呢？

当下，我们期待改变，期待更加美好的未来。

2018年，苹果推出了“快捷指令”

，通过这项功能，语音助手Siri可以直接在应用程序中执行某些任务，不需要再有任何的点击和滑动。

虽然有点创可贴的意思，但却是进步的标志。

那时，谷歌一款名为灯笼海棠（Fuchsia）的操作系统，虽然尚在实验阶段，但其早期原型已经曝光。

该系统的运行基础并非各种应用程序，而是一系列“故事”

。

这是一项新的隐喻，一个故事就是一组任务，通过算法串联在一起，形成一项单一的行为，比如“和妮可约会”

。