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第七章 技术与人性（第6页）

医院的病房令人压抑，最糟糕的是这个受伤的时间点：他刚认识了一个新朋友，并于几个月前开始担任Xbox数字设计团队的负责人。

这是他的梦想，因为他对视频游戏情有独钟，在他眼里任何形式的游戏都是精神生活的必需品。

可如今，他精心安排的美好生活全部停滞了下来，一切都陷入了沉寂。

他一连几个月没有看邮件，也没有用手机，最后，他的姐姐给他带来了一台笔记本电脑。

他查看了电子邮件，查看了语音信箱。

原本约好见面的朋友给他发了几十条信息，不知道他为什么突然消失了。

他开始恢复从前的生活轨迹。

他觉得，只有回去工作自己才能恢复正常。

而他只用了三个月就做到了。

有一次我问雷耶斯为什么想成为一名设计师，他告诉我，他小时候喜欢熬夜看恐怖电影。

但能让他第二天早上还记得的，只有一部，那就是关于诺查丹玛斯（Nostradamus）变幻莫测的血腥预言的纪录片。

他觉得优秀的恐怖电影，好就好在其考验观众的方式：如果你害怕得不行，你就得跳出剧情，提醒自己那都是虚构的，不过是一部电影而已。

年轻的雷耶斯在家庭影院上观看纪录片就是为了寻找刺激，然而，诺查丹玛斯不一样。

1555年，诺查丹玛斯似乎成功预言了希特勒，“他的三寸不烂之舌会让士兵唯命是从”

，他的“飞镖”

将会摧毁广岛和长崎。

诺查丹玛斯还看到了更糟糕的事情：秩序颠覆，河流变红。

太阳终于升了起来，雷耶斯早上起床后告诉母亲，诺查丹玛斯写的那些可怕的事情都会变成真的。

母亲只是大笑，然后问他：“那你怎么办呢？”

对雷耶斯来说，答案很明显：去创造一个更美好的世界。

现在的雷耶斯不会眼看着事情缓慢地发展，他能加速事情的进程。

对他来说，回到办公室其实是件舒心事，因为工作的地方设计得很好，走廊宽敞，电梯按钮高度降低，他坐在轮椅上行动自如。

这个问题成了他后半生的追求。

他想去最喜欢的餐馆见朋友，结果路边的路牙石挡住了他的去路。

他想把轮椅推到人行道上晒晒太阳，而路边翻倒的垃圾桶让他只能改变路线。

他生活的世界怪异而灰暗，好像从来不属于他自己。

当他开始意识到这一点时，他身体的残疾在控诉，控诉的不是自身的痛苦，而是周遭世界的随意。

换句话说，大多数人所说的残疾其实是一个设计问题。

气派的微软总部位于华盛顿雷德蒙德，这里有一家新开的设计工作室，装潢色彩艳丽，雷耶斯的办公室就隐蔽在一个安静的角落里。

我和他在这里谈到残疾与设计的问题时，他睁大了眼睛：“这事儿能让我振作起来。”

问题是，振作起来干什么呢？作为一名因通览预言家的故事而找到自己使命的设计师，他究竟打算做些什么？凯特·霍姆斯是微软的研究员，负责拟定微软数字助手的个性特点。

在与其共事的过程中，雷耶斯最终迸发灵感，想出了一个大胆的，甚至可以说是不切实际的共情实验。

也许你在看这本书时还时不时地看手机，一会儿查看一下邮件，一会儿给朋友发条信息。

你所使用的是一系列的发明，它们最早或许是专为残疾人研发的，比如手机上的键盘、它所连接的通信线路，以及电子邮件的内部工作原理等。

1808年，佩莱格里诺·图里制造出了第一台打字机，为的是让他的盲人情人能够更加清晰地书写信件。

1872年，贝尔发明了电话，是为了帮助聋哑人士。

1972年，互联网尚处于新兴阶段，温特·瑟夫首次设计出了电子邮件协议。

他坚信电子邮件的力量是强大的，因为这是他与妻子沟通的最佳方式。