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第二章 少即是多 减法策略（第14页）

每个矿工的脑海中都牢牢刻画着井下的路线图。

没有这个路线图，工作将无法进行。

然而，这种思维地图会引发严重的“结构性固着”

。

在灾难发生时，救援方案的第一条总是要求救援人员利用矿井内的现有设施一次性将所有人员救出。

所以，第一套方案都是要求先疏通被堵塞的通道，再寻找被困人员。

这种做法的确合乎情理，因为采矿工程师、老板、安保专家们对矿洞内的结构了如指掌，他们曾经花了数年的时间来修建这里，在这里工作，利用现有的矿洞来充当救援通道无疑是把他们的同事拯救回地面的最快、最安全的手段。

可惜，这套方案有时行不通。

1955年发生在得不尔欣煤矿的事故就是佐证。

来自美国矿难援救协会的罗布·麦吉说，第一套方案失效时，救援队便开始考虑所有的可能性。

这促使埃伯哈德·奥开始另辟蹊径。

他强制自己扔掉“结构性固着”

的有色眼镜，开始考虑在“框架内”

寻找替代物。

他把矿洞从思维中“减去”

，取而代之的是地洞，这一想法拯救的不仅仅是三名矿工，还有未来的许许多多个陷入困境的生命。

采矿行业已经将他的方法列入第二套救援计划。

在1956年和1957年接踵而至的矿难中，人们正是利用奥发明的救生舱救出了被困人员。

1963年，这种救生舱又挽救了11名矿工的生命，他们被困在190英尺深的矿井下长达两周。

如今，奥发明的这类救生舱已被列入救援常备物资，随时准备投入世界各地的救援行动中。

在智利矿难中，让33名矿工死里逃生的那种救生舱是奥氏救生舱的升级版。

来自智利海军的工程师们制造的这三个救生舱比最早的版本大一些，长8英尺，直径21英寸，上面还安装有麦克风、扬声器、氧气袋。

没有奥最初的灵感，就没有这种功能强大的升级版救生舱。

埃伯哈德·奥于1996年去世，享年75岁。

他在世时从未给自己发明的救生舱申请过专利，用他的话说：“关键是把矿工们救出来。”

用减法策略来重新设定问题

减法策略不一定非得在灾难来临的紧急关头才能派上用场。

如果能系统地运用它重新明确你要解决的问题，出其不意的念头一样会从你脑海中跳出来。

德鲁在一次高管人员培训课上第一次发现这一点。

当他结束自己的讲话后，有7个人走到讲台前，他们说自己是南非标准银行的董事会成员，需要得到德鲁的帮助。

以下是故事的整个经过。

“解聘所有人！”

（德鲁的故事）

在这几位银行董事上前自我介绍时，我刚刚结束了一段关于系统性创新思维的讲话，其中强调了减法策略的作用。

对于创新可以通过学习而实现这一观点，他们很感兴趣。

尤其是对减法策略，他们很好奇。

其中一位问我：“你觉得减法策略能帮我们解决问题吗？”

每次被问及这种问题时，我都会回答：“不知道，试试看吧。”

这次也不例外。

我们在大厅里找到一间空着的会议室，随意地坐了下来。