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前言（第2页）

开启行为转变之路

iPhone（苹果手机）一直被奉为想象力、灵感和创造力的巅峰，是世界上的唐·德雷柏们创造的现代奇迹。

他们将苹果公司的成功之道定义为“挑战公司的一切现状”

。

但这无法解释的是，为什么其他公司品牌或个人（微软Kin手机注释标题Kin手机是微软公司于2010年4月正式发布的自有品牌多媒体娱乐手机，有Kin1和Kin2两种型号，主打在线网络社交功能。

——编者注或其他任何人）挑战现状都彻底失败了，而iPhone却能够成功。

iPhone的成功得益于两个世界的联结：一个是尚不存在但有可能变为现实的世界，心理学家称之为“反事实世界”

（counterfactualworld）；另一个是我们真实生活的世界。

苹果公司首先设想出一个世界，在这个世界里，人们随时随地都在使用手机。

公司考虑到了各种诱发人们使用手机的因素，并创造了这样的手机。

这不是通过在各方面“挑战现状”

实现的，而是通过思考两个问题：“人们为什么会想要这样做？”

和“他们为什么还没这样做？”

这两个问题是本书的核心。

第一个问题是分析动机背后那些可能触发行为的条件，它被称为促进压力（promotingpressure）。

第二个问题则旨在帮助我们了解阻碍行为发生的因素（例如，“艾滋病是致命的”

会使人们加强对艾滋病的防范意识），它被称为抑制压力（inhibitingpressure）。

如果想要改变行为，首先要明确并有意识地干预这些压力，我们称之为干预设计过程，这里的“干预”

指所有通过调节压力而实现行为改变的努力。

本书其余部分无论以什么形式论述，都是关于如何针对压力进行有效的干预设计的，这里的“有效”

指的是可以测量的“行为的改变”

。

说实话，尽管我的开场白可能会被人指责为广告，但单凭广告预算并不能让我完成本书的写作。

相反，说句作家的陈词滥调：我对IDP如皈依者般狂热，我创建IDP是因为我需要它。

就学术背景而言，我是一名社会心理学研究者，这个领域让我经常沉浸在反事实世界中。

什么是实验室实验？就是尝试创建一个与现实完全相同的空间，在这个实验空间里，其中一个关键因素的改变会带动围绕它的其他因素发生变化。

确切地说，这就是科学的过程：设法固定所有其他已知变量，然后通过改变一个变量了解各个变量的因果关系。

作为一名学界新手，我心怀让世界变得更加美好的愿望——我父母在我小的时候就教会我问“为什么”

——我确信社会心理学是引发行动的秘密所在。

我在上大学后才发现这个领域及近百年来有关行为改变的相关研究，我关注人们的行为产生的原因及其行为本身，并醉心于将这些研究运用于现实生活。

那些年我对这个领域的热情让我废寝忘食，我做了成百上千个研究，用八到十个实验塞满一整个学年，还常常借用其他研究人员的时间。

就这样，我梳理出了更多决定行为的法则。

我在攻读社会心理学博士学位的时候就有论文待发，学术生涯一片光明。

在研究生院的时候，我在反事实世界里为自己搭建了一座宫殿，试图通过学术研究改善人们的行为。

但当我抬起头看着我的工作成果时，我惊愕地发现，实验室中的研究及经同行评议的文章很难对他人的生活产生持久的影响，而如果我打造了一件还算成功的产品，它的影响可能会更大。

为此，我开发了一款产品，并在之后差不多10年里开始进行一次又一次的产品开发。

因为我觉得，创造是改变世界的最好方式。

一直以来，人们都把我当作外星人看待。

作为一名纯粹的心理学家，我太注重应用了（在研究所为我提供奖学金之前，在那里就职的一位非常著名的社会心理学家曾打电话给我，向我强调他们的机构是一家搞科研的机构——他比我更早地发现我并不适合搞科研，而我那时太过固执了，完全没有把他的话听进去）；作为一名公司员工，我太过坚持科学的实验性和严谨性了（相当多的高管认为，对作为研究对象的小组进行计数就是做实验，这让人震惊）。

我在刚过渡到初创公司和商界的时候，感觉在每次会议上都需要开一场关于行为科学是什么的小讲座，原因是我还没有建构出一个有意义的框架，使其他人自然而然地按我所做的来做。