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前言（第4页）

初级行为科学家和高级行为科学家的差别在于经验，而不在于直觉或天赋，所以第二部分主要介绍我过去15年专注于此事业的心得。

这部分各章节之间的内容并不是连贯的，只是深入探讨各个相互独立的主题，它就像是一张我按照自己的想法将各章节排列在一起的音乐专辑。

你不必读完第二部分的所有内容，也不用按照顺序阅读，你可以按照自己的喜好阅读。

你可能有时会觉得很难理解这些内容，你只有在真的开始实践行为改变时，才能把这部分内容理解透彻。

在你开始实施干预设计过程后，你可能会因为工作需要而再次返回阅读第二部分的内容。

在这么长的介绍的最后部分，我想提醒你，本书的行文风格有些与众不同。

本书的文风有些怪异——里面有让人不愉快的例子，有对性别歧视、种族主义和其他不可接受的行为的公开嘲讽，我承认我会一直对这些内容感到愧疚的。

但是我为什么要这么写？我故意采用这种语气，是因为这类商业书（我的编辑说这本书属于商业书）如果采用传统的写作模式，通常会疏远和挫伤那些最需要它们的人，所以我如此贴近地气地写了这本书。

这本书确实是我写的，如果你对它有疑问，请直接对我提出批评。

对于“我们为什么会如此行事？”

这一问题，本书挑战了盛行的观点。

同时，我们也要反问自己，对于将要发生的行为改变，我们有什么先入之见？书里通俗化的语言风格让这本书看起来不那么专业。

它的内容不是由一位西装革履、身材修长的白人男性向你娓娓道来的，我也不是本书的形象大使或原型。

行为改变会让你很不安，但是如果你掌握了这一能力，你会爱上它的。

还有一个关于平等的问题：你实施干预设计过程不需要博士学位。

我向你保证，你不需要博士学位。

我在写本书的时候还没有博士学位，但我差不多也算是一个专家。

如果行为是你的结果，科学是你的过程，那么你就是行为科学家。

如果看门人开始研究如何让男人小便在便池里而不是地板上（便池放芳香剂的真正原因：男人在小便时喜欢进行目标练习），他们就是行为科学家。

获得博士学位确实会让你更好地重复实验，使科学成为你的过程，行为成为你的结果，但是具体的实践方法有很多。

记住，最重要的是创造行为改变。

但即使是平等的东西也需要保护。

苹果公司并不想让人们总低着头看手机上瘾；行为改变不是为了形成习惯［脸书（Facebook）：呵；烟草业：呵呵］，我也不想让你一直为本书着迷。

大脑里的化学元素会让我们对一些产品着迷（或者心生厌恶）。

如果设计是为了让人形成某种习惯，或需要重构人们的大脑程序，这就不合乎道德了，也是我们要刻意避免的，因为我们的大脑需要节省认知资源，创造捷径。

设计行为改变是为了创造条件，让我们按照自己最初的动机行动。

有时候，就像一条路的形成，新的频繁的行为确实能形成某种习惯，这种习惯的形成必须基于自然的重复，而非人为设计的结果。

这本书不是关于神经科学的书，也不是站在道德制高点上的言论。

我反对利用设计让人形成某种习惯，我也对有性别歧视的首席执行官颇有意见（特拉维斯注释标题特拉维斯·卡兰尼克（TravisKalanick），优步（Uber）的创始人兼CEO（首席执行官），是共享经济的“代言人”

。

——译者注应该始终对他在优步任职期间出现的系统性性别歧视负责注释标题特拉维斯在优步任职期间，在公司里采取和实施了一系列具有性别歧视性质的策略和措施。

——译者注）。

我不愿意花超过两分钟的时间购买衣服，当衣服出现在我眼前时，我完全按照我个人的喜好做出选择，但我不反对你在看到合适的衣服时讨价还价一番。

如果有重要的研究，我会在该引用的地方引用它，但你不要指望这本书有很多脚注；同样地，你也不应该因为一本书有很多脚注，就全盘接受它。

我希望你从科学中受益，但不要求你像对待祭坛一样崇拜它。

同理，当公司或产品带来好的行为改变时，我会大声说出它们做了什么。

这不是对它们的商业目标或领导者的认可，这种分析旨在帮助你改变你的行为，这样你就可以改变他人的行为了。

最后，要关注压力的双向性。

从根本上说，任何可以被用来增加行为的压力也可以被用来减少行为；更强的促进压力或更弱的抑制压力可以提高行为发生的可能性，更弱的促进压力或更强的抑制压力则会阻碍行为的发生。

因此，虽然这本书提供了寻找促进行为的方法的一般框架，但它描述的方法也可以被用来阻碍行为。