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第3章 行为陈述的五大变量（第7页）

在像乌克兰这样的国家，人们可以使用现金支付优步订单。

拒绝改变行为陈述意味着你的发展区域和目标受限，当公司发展到一定阶段时，原来的行为陈述难以为继。

我知道撰写新的行为陈述有挑战性，我们并不爱这么做，就像我们会爱上我们想要创造的行为，但不会爱上创造这些行为的干预措施一样，但当时机成熟时，我们一定要主动改变行为陈述。

行为陈述的框架结构

我保证接下来会讨论行为的影响因素，如果你不喜欢看这一部分，你可以选择跳过。

虽然你现在知道怎么写一则好的行为陈述了，但是我还是想给你提供一点建议，让你知道如何让行为陈述在公司实现价值最大化。

第一——希望这点已经显而易见了——你需要将行为陈述写得清晰、明白。

把它贴在每个人都可以看到的墙上，在每次会议上提及它，把它当作目标，朝着它前进。

好的行为陈述的关键在于它可以帮助你做出好的决定，因为你可以将各类选择做对比，以达到你想要的结果。

是的，只要你的业务随着时间的改变而改变了，行为陈述就会改变，你要向员工广泛宣传这一点。

颜料不值钱，把这点涂写在你公司的墙上。

第二，公司是一个整体，只应该有一则总的行为陈述，不过你可以根据实际需要将其进行分割，我鼓励这样做。

公司的总的行为陈述由首席执行官负责，改变（或不改变）这则陈述应该成为对这位顶层人物进行奖惩的标准之一。

明确公司中细分出来的行为陈述，可以帮助每个人找到各自的自主领域及责任。

为了与上文保持一致，我们再举一个优步的例子。

设想一下，市场部经理针对公司的总的行为陈述，决定将增加优步的注册账户设为他们的分支行为陈述。

每个员工都可根据该目标撰写自己的行为陈述，并负责实现它。

以此类推：某个地区的市场经理可以根据这个区域的人口撰写行为陈述，并为其负责。

一直到最底层的实习生，他的行为陈述为：当一位年龄在20岁到30岁并住在洛杉矶的美籍非裔女士想将某物从A地送到B地时，她如果有一台可以联网的设备，就会创建一个优步账号（由新建立的账号数量来衡量）。

这个过程有两个优点：首先，个人和整个公司的行为目标之间有一条清晰而直接的界线，每个人都知道为什么他们所做的事情很重要，每个人都有自己的责任区域；其次，它让问责制有了清晰的层次结构。

一位领导只对较大的那则行为陈述负责，不再为头衔、为谁是负责人而争论不休，地位对应要承担的行为责任。

那么怎样才能判断行为陈述对公司中的所有人来说都合适呢？这就要再次提及自主权和责任制了。

行为陈述既要大到每个人都有自主选择权，又要小到每个人都应为其成败而负责。

例如，针对创建账户和营销，首席营销官（CMO，全称ChiefMarketingOicerr）应该乐于围绕行为陈述展开工作，并有足够的自主权来确保每个人公平地承担责任。

对那些习惯于做很多规划的人来说，应该注意行为陈述与其目标（O：objective）和关键结果（KR：keyresult）的一致性。

“由数据衡量”

实际上只是关键结果，行为陈述的其余部分则是目标，只有目标和关键结果（OKR）能更清晰地描述你想要创造的世界。

如果你已经为你的计划确定了OKR，你就只需要将其转换为行为陈述，完全关注行为本身。

好了，够了。

其他人可以写一本关于如何使用干预设计过程来设计公司内部结构并进行规划的书。

我想指出的是，行为陈述的目的是让你的组织以一种特定的方式行事，公司的组织结构形式也是为实现这一目的而需要干预的方面之一。

加油！

且听下章分析！