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第5章 干预设计和干预选择（第3页）

，因此你必须提醒你的团队，为什么要进行预试验、测试和大规模试验。

干预是否有效取决于它能否带来行为改变，如果你不去做，你就不会知道效果如何。

针对流感疫苗这一问题，我们开始分组，尝试找到一个能应对多个抑制压力的干预方法。

疫苗的功效、隐性实验概念和疫苗的副作用，这些都和信任相关，那么有没有一种干预措施可以建立信任？成本和可获得性是相互关联的，因为在某个特定的时间到达某个具体的地点至少涉及一些交通费和工资损失，这里有没有一种协同作用呢？

当我们想不出干预方式时，我们就换个角度思考：寻找在定量和定性研究中都曾出现的最重要的抑制压力，围绕这个抑制压力制订一些干预方法。

对于黑人和流感疫苗接种来说，对医疗机构缺少信任是显著的抑制压力。

三叶草健康医疗公司提供免费流感疫苗，同时，流感疫苗在任何一家药店都有售。

但是，即使会员可以在自己居住地的街道诊所方便地获得疫苗，信任问题仍然占据主导地位。

幸运的是，我们已经在传统的黑人社区进行了调研，知道他们信任什么。

我们阅读了研究报告，进行了调查，与会员交谈，分析了影响力节点的数据。

对于他们最信任的对象，那些最不可能注射流感疫苗的人一致地回答：教堂。

“我相信我们的教徒所相信的。”

很好！

这很明显：我们需要宗教领袖加入。

我们可以起草信件并让宗教领袖发送给教徒，说明注射流感疫苗、在参加礼拜的同时照顾好身体（圣灵之殿）的重要性，让教堂筹款者发起注射疫苗活动或其他各种活动，以发挥他们在社区中的影响力。

再次强调，重点是进行多种多样的干预，因为这些干预措施能大大促进行为改变。

此外，还有许多跟信仰无关的干预措施。

例如，三叶草健康医疗公司有一个独一无二的数据库，该数据库收集了大部分会员对“为什么健康对他们很重要”

这一开放式问题的回答。

因此，针对他们缺乏注射流感疫苗的动机这一问题，我们能很容易地在他们自己的陈述里找到让他们注射疫苗的理由：对孙辈或对配偶的爱，渴望身体健康，避免就医以便喂养附近的流浪猫（一名会员的回答）。

最后，我们找到了大约20种独特的干预措施，这个数量对于大多数干预设计过程来说是很正常的。

整个干预设计过程最糟糕和最主观的部分是：干预的选择。

因为经过分析、因素分类和研究后，你必须判断要对哪些干预措施进行预试验（你不可能对所有干预措施都进行预试验）。

与其他过程不同的是，该过程没有精确的科学性可言——最终，你只能赌一把。

但你可以下个明智的赌注。

尽管你不可能对所有的干预措施都进行预试验，你也不应该只预试验一种方法。

选择干预措施不是为了寻求一种解决方案，而是为一系列预试验方案做好准备，从而最大限度地增加改变行为的可能性。

因为，像其他所有严谨的科学一样，好的行为科学也需要假定你的干预方案可能无效。

这最后一句话经常让人有解雇我的冲动（撇开我迷人的性格不谈）。

项目开展大约一个月后，你的首席品牌官（CBO，全称ChiefBrandOicerr）说他们选择的几项预试验可能会失败，这是一件令人非常痛苦的事情，但是这种怀疑文化很重要。

记住，我们要避免的是先入之见及我们的自然倾向——为了证明前面的努力没有白费，让自己相信原来的选择是正确的。

你好，广告狂人，这是来自越南战争的呼唤，它期望收回沉没成本。

在选择多种干预措施时，你在寻找心理学家所说的最佳独特性：你的一系列选择应覆盖尽可能大的范围，相互之间又较少重叠。

想象一下，你正在努力找出你喜欢的那种果酱。

如果你选择草莓、覆盆子和草莓覆盆子这三种口味的果酱，则独特性欠佳，因为品尝这三种果酱不会让你了解世界上其他种类繁多的果酱，也无法让你找出最好的那一种，因为它们在本质上是一样的。

为了找到最适合你的，你应选择像草莓、橘子和猕猴桃这样三种口味不同的果酱，它们差异明显，通过品尝，你可以知道自己喜欢哪个或者不喜欢哪个。

为了减少选项，你可以采取简化措施。

首先，组合干预措施。

对于流感疫苗来说，我们知道信任很重要，基于信仰的努力会起作用。