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第8章 从结果开始（第1页）

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“人人都可以是产品经理（套装共13册）（.shg.tw）”

！

第8章

从结果开始

我真想在上一章就宣告本书到此结束。

看，这个主意多棒：这令人愉悦的七万多字生动地传达了行为改变的主旨，读完这本小书，聪明的你就能像书名所言：让你的产品改变人们的行为！

一切进展顺利！

但这太不现实了。

以我本人为例，我在此领域进行大规模研究的时间比任何人都长，我有世界上最优秀的从事内在行为科学研究的团队，有强大的管理层给予支持，有优秀的运营伙伴进行预试验和测试，但即便如此，我也不能像上面所说的那样顺利实现行为的改变。

事实上，让行为改变是艰难的，因为我们的组织很复杂，我们试图改变的群体也很复杂。

但这不是不去做这件事的理由。

你们之中的一些人应该已经明白我的观点了。

你在看完这本书后，会有与以往不同的做事方式。

你会成为地铁上那个琢磨着如何劝导所有乘客给老人让座的人，你会在心里权衡各种可能说服人们让座的影响因素，并开始琢磨对促进人们让座可采取的干预措施。

你将正式地或非正式地开始改变你所在的企业的文化，验证你的某些设想；你开始寻找像你一样的人，让他们各司其职，并倡导多元化，从而顺利推进干预设计过程。

我想对你说，开始行动吧，多多益善。

还记得本书开头的那句话吗？“生活赋予人们的最好的奖赏无疑是让人们有机会为值得的事业而努力。”

西奥多·罗斯福是对一群农夫说出这番话的，他完全没有意识到我们这种工作狂有任何崇高之处。

不过罗斯福的这句话并没有错，无数的科学研究已经证明了工作的意义。

罗斯福的妻子去世后，是工作拯救了他。

也许努力改变行为也会拯救你，反正它确实拯救了我！

将这本书分享给其他人吧，开始你自己的干预设计过程，并提醒众人：如果科学是方法，那么行为就是结果，大家都是行为科学家。

如果你需要帮助，你可以给我发邮件（我的邮箱是ma@mawallaert.mm），看看我们能一起做些什么，因为我有时间帮助那些愿意让事情变得更好的人。

对了，我的个人网页上还有个链接可以让你预约和我进行电话交流。

我当然不会收费的。

伙计，记着：我对干预设计过程如皈依者般狂热。

我不会收取任何谈话费、咨询费或倾听费用，原因很简单：能正确进行干预设计过程，世界就会变得更美好。

我希望你也相信这一点。