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第9章 角色启动角色调整和角色介入（第1页）

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“人人都可以是产品经理（套装共13册）（.shg.tw）”

！

第二部分

高级行为改变

第9章

角色启动、角色调整和角色介入

如果有个影响力号称“魔界之王”

，那么这个影响力就非“身份”

莫属了。

（可能我就是索伦？）在满足对食物和住所的基本需求后，最耗费资源和精力的是与身份相关的消费（但是依据美国消费贷款总额，这样说或许也不对）。

我们无止境地消耗着和身份有关的产品，例如时尚、音乐、各类活动等。

社交媒体几乎将一切都与身份关联起来，这更加剧了这种消耗。

食物“给身体提供能量”

的这一角色已经不再重要，复杂多元地表达“你是谁”

变得更重要。

这一现象不只出现在高度工业化的国家，发展中国家的可支配收入也一直在增长。

（谢天谢地！

）当简单的生计需求被满足后，与身份有关的消费会相应地增加。

事实上，在未来几年，发展中国家与身份相关的产品的销售很可能会成为已有品牌和未来新品牌的一个重要的增长机会。

2200亿美元的广告费主要用于聚焦身份，这并不是一个偶然。

很少有广告只宣传产品的特性，大部分广告都努力将人们对产品的认识与自我认识联系起来。

很明显，这是可行的。

广告公司并不愚蠢，这些广告已成为很好的创造新的压力影响因素的杠杆。

但是这些广告主要以暴力宣传为主，是由最缺乏创意的媒体进行的单独的干预。

身份认同只有和其他干预措施结合，而不是被分离，才能事半功倍。

几乎所有非常成功的干预措施都很好地利用了身份这一压力影响因素。

与身份相关的研究数不胜数，因此，我们有必要对其进行一些简化以便于理解。

身份研究很难，因此与身份相关的理论充满了争议。

我下面会说一些学界很难认可的观点（或者说更有可能会吃学界闭门羹的观点）。

记住，我们的主要目标是改变行为，只要用于阐释身份的框架能帮助我们改变行为就行。

否则，我即使写上一整本书也无法详尽说明身份这个主题。

那我只好写第二本书了！

（我只是开个玩笑，我不会再写第二本书，也请不要再让我写这样的书了。

）

身份是最强的压力影响因素，也是最需要小心处理的因素。