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第13章 竞争行为（第2页）

对于一个影响行为的竞争压力，我们会启用一个全新的干预设计过程，专注于消除那种压力。

在评估预试验时，我们只评估我们真正感兴趣的行为，而不是其他行为。

只要关注苏打水的销量在下降就可以了，我们并不在乎矿泉水的销量是否有所上升。

从理论上来说，这一过程可以无限循环：通过一个干预设计得到一个行为结果，然后使用无限的干预设计去处理替代行为。

随着可干预的替代行为的减少，我们干预设计的收获也会相应地减少。

如果不写这本书，我这会儿早睡了，这是一个合理的替代行为。

但是，我这会儿选择跳伞的可能性很低，所以旨在让我跳伞的干预设计将是一种浪费。

选择正确的替代行为就像“金发姑娘效应”

：如果替代行为与实际行为距离较近，那么它就是一个可行的选择；如果距离太远，你就无法得到你想要的行为结果。

为了避免这一难题，我们不必总是试图消除替代行为，相反，我们可以使两种行为并存。

我最喜欢的一个例子是优步和网飞之间的竞争，我之所以喜欢，是因为这两者都没有意识到它们其实被卷入其中。

它们没有在TechCrunch博客上挑起口水之争，没有互掘坟墓地相互攻击，没有上演任何戏码，它们甚至没意识到自己与对方处于竞争状态。

然而，它们之间的确存在竞争关系。

优步希望你周五晚上干什么呢？它希望你出去吃饭（最好喝得烂醉如泥，这样你就不能自己开车回家了）。

网飞希望你周五晚上干什么呢？它希望你待在家里看剧。

这两种行为相互排斥，因此需要开展一场竞争。

这是行为陈述中的一种隐藏的美：分析其他行业，发现这些行业的局限性、动机、压力与你所处的行业有共性或存在竞争关系，找到新的竞争对手和合作伙伴。

优步和网飞通过产品研发解决了这一问题。

优步提供了外卖服务（如果待在家里，外卖将是个不错的选择），网飞做移动媒体（如果外出，坐在优步车的后座上也可以看网飞剧）。

如果它们真的想彻底解决这个冲突，可以参考这种模式：当顾客乘坐优步车时，他们可以免费观看网飞剧，也许移动电话公司也会给他们提供免费手机流量，便于他们观看视频。

这些协同捆绑对于实施干预设计、击败对手来说具有非常大的潜力。

不管是哪种方式，都是大公司的策略。

如果是小公司，那么就应专注于运用干预设计过程以实现自己的目标行为。

制造本来就不存在的竞争是对资源的浪费，本书主张从结果开始，就是为了由结果倒推过程，从而实现以更少的投入获得更大的收获。

这是一个汇聚天时、地利的方法。