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第14章 消除行为和替代行为（第1页）

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第14章

消除行为和替代行为

我用了整本书来写如何通过干预措施促进行为的产生，说“促进行为产生”

是为了语言表述方便，而且生活中更多的情况是我们要努力改变，使有些行为发生得更多，而不是更少。

但与此同时，不可忽略的是，消除一种行为也是一个实实在在的目标，这不仅是为了减少支出，改善健康，利于社会，也是为了纯粹的经济利益。

比如，让人们使用优步就要打消他们买车的念头，苹果手机的崛起意味着卡西欧牌手表的倒闭。

从根本上说，消除行为要使用同样的干预设计过程。

不同的是，此时你要增强抑制压力，减弱促进压力，而不是采取与之相反的做法。

与促成行为同样的是，可以预见，我们为消除行为所做的压力分析可能存在同样的缺陷：我们在想到消除行为时只会关注抑制压力（这就是惩罚），而忽略了相反的最初促成行为的那些促进压力。

这种行为消除过程中存在不同的挑战。

在干预设计过程的后期，我们常常会忘记原来在目标行为陈述中所写的行为产生的促进压力和抑制压力，因为这些因素没有被列入我们的干预范围。

但事实上，为了促成某种行为，当市场趋于饱和时，我们需要减少其抑制压力，从而扩大市场（就像优步开始接受现金付款，打破付款方式的限制）。

但是当试图消除一种行为时，我们需要分析该行为产生的原因，即思考行为产生的促进压力。

一个基本问题是：如果我们消除了一种行为，而没有找到其他的替代行为，人们的动机无法得到满足，那么他们最终会找其他的方式来填补这一空白。

但这种替换行为通常会导致更糟糕的后果。

问问《贱女孩》里的卡迪就知道了。

虽然她阻止了雷吉娜的糟糕行为，但是她一开始没有找到一个合适的途径来满足青少年表达身份的需要，从而引发了更糟糕的行为。

因此，整个剧情是“砸了皇冠，大喊我们是暴风雪中特殊的雪花”

的结局，卡迪必须消除成为“贱女孩”

的动机。

要知道，自然界不是真空的。

让我们再举一个例子：吸烟。

在公共卫生方面，没有比减少吸烟的胜利更激动人心的了。

在美国，吸烟人数在20世纪60年代中期达到高峰，约一半的成年人都是烟民，而当前的烟民比例约为110，随着那些老烟民的离世，吸烟人数每年还在持续下降。

事实上，香烟曾无处不在，它会让人在心理和生理上都产生依赖，而且香烟的营销攻势一直很猛，但到了50年后的现在，香烟的辉煌已经不复存在了。

为什么？

按照我们的思维习惯，我们先从吸烟的抑制压力着手。

因为死亡是最有效的抑制吸烟的因素，所以我们就在香烟包装上放上大号字体的“吸烟有害健康”

的警告。

此外，我们一个接一个地减少允许吸烟的地方，把吸烟从一种公共行为变成一种私人行为。

最后，我们对香烟实施高额征税（现在，香烟价格的一大半都用于交税了），用严苛的法律规范香烟销售，严格禁止不利于收税的转售。

这一连串新的控烟手段在一定程度上起了作用。

如今，美国的吸烟率不断下降，禁烟成绩显著。

其中更重要的原因是，我们在努力削弱吸烟的促进压力。