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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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第15章
小案例研究
“结束了。
我唯一的朋友,结束了。”
(也只有吉姆·莫里森能让这么多模糊而暧昧的歌词变得如此惊艳。
)除了知识和我的连篇抱怨,整本书的进度就像闪电一样,只剩下本章的小案例研究还没有写了。
因为如果说初级行为科学家和高级行为科学家的差别在于经验不同,那么这一章就会变成像是为XPfarming开的小专题。
好撒玛利亚人
有一个人要从耶路撒冷到耶利哥去,不小心落在强盗手中。
他们剥去他的衣裳,把他打个半死,然后就丢下他走了。
偶然有一个祭司从这条路走来,看见他,就从边上过去了。
又有一个利未人来到这个地方,看见他,也照样从边上过去了。
唯有一个撒玛利亚人来到这个地方,看见了他,动了慈悲心,上前用油和酒倒在他的伤处,包裹好了,扶他骑上自己的牲口,带到店里去照顾他。
——《新约·路加福音》,10:30—34
《好撒玛利亚人》是《圣经》中比较著名的一则寓言。
它讲的是一个人被打伤躺在路边,先后有两个路人看见了他,但都视而不见地从他身边走过,没有施以援手,第三个人路过才停下来救助了他。
耶稣认为,第三个路人会进入天堂,因为他像爱自己一样爱他的邻舍。
但如果前两人不救伤者只是因为他们当时很忙呢?
耶稣似乎在暗示,停下来提供帮助只与某种内在的、与认同相关的促进压力有关。
对陌生人的怜悯和关爱让第三个人停下了脚步,而怜悯和关爱也是耶稣希望他的信徒在这个世界上奉行的核心价值观念。
但约翰·达利(JohnDarley)和C.丹尼尔·巴特森(C.DanielBatson)在1973年做的研究很好地说明了决定我们是否会停下来去帮助别人的关键因素通常是抑制压力,而非促进压力。
在达利的研究中,研究人员招募了一组神学院学生进行一项实验,并在实验前告知这些学生,这项实验要测试他们的宗教信仰。
这些学生在A建筑中填好关于宗教虔诚度的问卷后,被分成了两组前往B建筑去完成两个任务中的其中一个:做关于神学职业的演讲,或者进行关于“好撒玛利亚人”
的寓言的布道。
此外,这些学生被要求到达B建筑的时间也不一样,有的需要早一点儿,有的准时到达即可,还有的可以晚一些。
这里有个巧妙的安排:研究人员在A建筑到B建筑的必经之路上设置了一名演员,并让该演员装作呼吸困难的样子瘫倒在地,一边咳嗽一边呻吟。
这才是该实验真正要研究的内容:当碰见需要救助的病人时,究竟是什么因素决定了这些神学院学生是停下来救人还是绕过病人继续赶路。
第一个可能的决定因素是与认同相关的促进压力,即神学院学生是如何看待宗教和他们自己的。
那些对基督教使命有强烈共鸣或对为上帝服务深信不疑的人大概更有可能给予别人帮助。
唉,其实不然。
尽管人们错误地认为善是人的一种主要的内在属性(记住,这是我们的自利偏见),但助人行为似乎并不取决于研究人员所衡量的个人信仰或个人品质。
这个潜在的促进压力被排除了。
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