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2 个别人物法则 联络员内行和推销员（第13页）

下面是他讲述的一个片段：

我总是密切关注着报纸财经版上的消息，所以我总能看出一些商品的价格走势，咖啡就是一个极好的例子。

10年前，当首次出现咖啡危机时，我对巴西的霜冻天气的关注已经有一段时间了，并一直在思考这种天气对咖啡价格可能造成的长期影响，所以我决定要多买一些咖啡储存起来。

访谈进行到这里时，此人脸上洋溢着笑容：

我最后一共大约储存了35罐到40罐咖啡。

我买入时的价格很低，3磅注释标题1磅约为0.45千克。

——编者注一罐的是2.79美元，也有2.89美元的……如今，3磅一罐的咖啡售价大约为6美元。

我觉得做这种事情很开心。

大家注意到他的执着程度了没有？他竟然还记得10年前自己购买的咖啡的价格，而且能精确到美分。

但是，内行与众不同的关键之处在于，他们并不是被动地接收信息，更不是仅仅关注尽可能少花钱买咖啡的办法，而是一旦发现了这种办法，他们就想把它散布出去。

普赖斯说：“一个内行能掌握许多不同产品、价格、商场的信息。

他常常喜欢主动与消费者讨论这些情况，并对别人的请求做出回应。

他们在商场里助人为乐，分发商家的优惠券；他们乐意带着大家购物，有时他们自己购物也是为了大家……他们分发的商家优惠券的数量大概是其他人的4倍；他们把公众与市场连接到一起，对各种市场信息都烂熟于心；他们知道各家零售商场洗手间的位置。

这些都是他们要掌握的情况。”

他们不仅仅作为专家来谈价格，普赖斯表示，例如，一个专家“谈论汽车，这是因为他本人就很喜欢汽车，但是他绝不会因为你喜欢汽车，而且想要帮助你决策才谈论汽车。

而市场内行这么做是因为他们与别人谈话是出于社交动机”

。

普赖斯认为，一半以上的美国人都认识一位内行，或者认识某个与内行性格相近的人。

实际上，普赖斯提出这一概念是因为她自己在研究生院读书时遇到过这样一个人，此人深深地印在了她脑海中，以至于现在他的个性成了营销学一个独立研究领域的基础研究内容。

普赖斯说：“我在得克萨斯大学攻读博士学位时，还没有意识到这一点。

但是当时我却遇到了一位绝对内行，他是一个犹太人。

那天是复活节，我正到处找一家卖火腿的店，正好遇见他，就顺便向他打听一下。

他说：‘你知道吗？我是犹太人。

不过我可以给你推荐一家熟食店，我还可以告诉你这家店的火腿价格。

’”

普赖斯回忆到这里，开始放声大笑，然后说：“大家应该去拜访一下他。

他叫马克·阿尔珀特。”

近乎病态的助人行为

马克·阿尔珀特50多岁，身形修长，精力充沛。

他一头黑发，鼻梁高耸，眼睛不大，但却炯炯有神，仿佛满是智慧。

他语速较快，表意准确，而且带着绝对权威的口气。

他是那种不会说昨天天气炎热，而只会说昨天最高气温为30℃的人。

他并不会走着上楼梯，而是会像小男孩一样跑着上楼梯。

他给人的感觉是，即便他到了这个年龄，他还是对一切都充满了兴趣和好奇心，如果你送给他一套儿童智力玩具，他会高兴地马上就地坐下来，拼凑出什么稀奇古怪的东西来。

阿尔珀特在美国中西部地区长大，他的父亲是北明尼苏达州第一家折扣商店的经营者。

他在南加州大学获得博士学位，如今在得克萨斯大学工商管理学院任教。

但是，他的经济学家身份与他的内行素质毫无关系。

即使阿尔珀特是一名管道工，他同样会深谙商场运作方式，并对商场要求苛刻。

我们俩约好了在一家餐馆吃午饭，这家餐馆位于奥斯汀市的湖滨地区。

我提前到达并选了一张餐桌。